PMI-ACP^®考试知识点：在敏捷环境中交付（5）

适应与结束阶段

项目社团

团队发展的五个阶段： 形成、震荡、规范、成熟、解散。

各阶段对应的适应性领导风格依次为：指导guiding、教练coaching、支持participating、授权delegating、命令directing。

冲突管理

持续改进

回顾会议步骤

敏捷合同

敏捷合同的签署，更遵循“客户协作高于合同谈判”，强调基于价值交付的合作，签署时可从如下方面增加敏捷性：多层级合同设计；采用尽可能短的、增量的、迭代的，多批次的交付计价形式，范围动态调整，指定专职人员，分化风险等。

固定总价合同可以在合同中约定范围调整条款；而采用工料合同、成本补偿合同可以为项目提供更好的敏捷性。

风险管理

敏捷风险管理与传统项目管理生命周期相似，分为规划风险(按敏捷价值观，团队决策风险管理工作基本准则)，识别风险、响应风险(规划、实施风险应对)、风险评审(回顾会议中进行)四个阶段。

风险应对策略：

规避：如果整体项目风险有严重的负面影响，并超出商定的项目风险临界值。采用方法使项目不受风险影响。如减小范围，采用熟悉供应商，增加资源等。

减轻：降低不利风险事件发生的概率和/或影响，到可接受的临界点。

转移：将风险应对的责任和后果转移给第三方承担，不消除风险。

接受：可采用主动策略，建立应急储备来应对;也可采用被动策略，团队发生时再处理。

注意的是，题干中的“通常”，它指的是敏捷方法中通常采用定性，但是敏捷方法不排斥定量，如团队成员一致认可定量分析的必要性，则可以将定量分析的工作纳入计划中。

风险燃尽图/预测图：

风险燃尽图描述项目剩余风险承担货币价值总量的趋势。一般风险随着项目进行有线性下降趋势。预测图是燃尽图的详尽版本，将风险分类后单独曲线描述。当风险呈向上或向下趋势，就需要通知干系人。

风险调整后的产品待办事项：

将风险响应方式按照风险承担的价值，放入产品待办事项中进行优先级排序后，得到风险调整后的产品待办事项离别奥。

风险刺探：

消除风险的不确定性，尽早降低项目风险，规划应对。风险刺探应创造一个故事让它可见，但是它不创造故事点。