7月1日起，药师必看！药品追溯码监管新要求+查询攻略

药品追溯码，作为药品的“电子身份证”，是保障用药安全、打击假药回流的关键防线。2024年4月起，国家医保局全面推进医保药品耗材追溯信息采集，如今这项工作已进入关键落地阶段。7月1日起，消费者可通过官方渠道查询药品流向，药师更需掌握监管逻辑，协助保障用药安全！

一、药品追溯码的“监管逻辑”：1个码，管药品全流程

药品追溯码是药品的“唯一电子身份证”，一盒药只能有1次扫码销售记录。若出现多次扫码，极可能是“假药、回流药、串换药”——这也是医保局推进追溯码的核心目的：通过“码”锁定药品流向，让违规药品无处遁形。

二、官方查询通道：国家医保局公众号，3步查流向

国家医保局开通“药品追溯信息查询”功能，消费者、药师都能通过微信公众号，1分钟查药品“前世今生”，具体步骤：

（一）步骤1：进入查询入口（2种路径任选）

路径1：公众号主页→点击【服务】→选择【药品追溯信息查询】；

路径2：公众号对话页→点击【医保服务】→选择【药品追溯信息查询】；

（二）步骤2：扫码识别追溯码

在查询页，扫描药品包装盒上的二维码/条形码（注意：必须是药品盒上的追溯码，其他码无效）。

（三）步骤3：根据结果判断药品状态

扫码后会出现4种结果，对应不同药品风险，药师可指导消费者处理：

 - 情况1：“未查询到产品销售信息”

→可能是“售出机构没扫追溯码”。建议：

消费者2天后再扫码，若仍无信息，可向售药机构或监管部门反馈，督促补录信息；

药师需提醒消费者：若长期查不到，药品流向存疑，需警惕风险。

 - 情况2：“查询到仅有1次销售信息（本人购买）”

→药品合法合规！说明销售流程完整，追溯码仅在消费者购买时扫码，无异常。

 - 情况3：“查询到仅有1次销售信息（非本人购买）”

→药品极可能是“回流药/串换药/假药”（别人买过，却流到消费者手中）。建议：

消费者立即举报（拨打12315或医保监管电话），并向售药机构索赔；

药师需协助消费者固定证据（保留药品、购药凭证），配合监管调查。

 - 情况4：“查询到有2次及以上的销售信息”

→药品100%存在问题（被多次扫码销售，涉嫌回流、串换）。处理方式同“情况3”：举报+索赔，药师需主动介入，防止违规药品流入市场。

三、关键提醒：别用错查询工具！

只有国家医保局官方渠道（微信公众号）的查询结果，才关联“医保销售结算信息”！若用其他APP/软件扫码，查到的信息不涉及医保监管数据，无法判断药品是否违规，别被误导～

药师作为药品流通的“把关人”，掌握追溯码查询逻辑，既能协助监管假药、回流药，也能提升专业信任度！7月1日起，遇到消费者咨询，按这套方法解释、处理，高效又专业。