​2020年1月广东自考复习资料-11742商务沟通方法与技能2

本文为大家提供2020年1月广东自考复习资料-11742商务沟通方法与技能2，供大家参考复习。

2 、 会议议程：

属于正式会议，同一位主席主持会议，一位秘书负责会议记录。

要素： 公司名称、与会人员、会议时间、会议地点。

格式示范：

3、 由上次会议记录提出的问题

4、……

5、……

6、 其他事项

7、 下次会议的日期及时间

3 、 会议记录：

作用： 用来概括会议所讨论的要点，并被存档以供今后参考。

要素 ：公司名称、参加会议的特定人群、会议举行的时间和地点、参加会议的人员。

注意： 会议主席是关键人物，因为他将决定谁有发言权有及说多长时间

5、……

6、……

7、其他事项

8、 下次会议的日期及时间

4 、 报告

报告是涵盖一个特定主题的正式的书面沟通形式，通常为内部使用。

报告是形式成决策的依据。报告的应用于：

(1)以标准格式记录工作中的意外或因病缺勤等情况。

(2)提交某些调查研究的结果，并建议后续行动。

(3)评估政策变更的可能性。

要求 ：内容简洁、版面安排清晰并合乎逻辑。

要素： 标题页(组织名称、作者姓名、职位、主题) 、目录、执行摘要、授权范围、程序、研究结果、结论、建议、附录。

5 、 通告

用来告知某些事宜，不应用于批评或评论。

注意 ：通告必须与当前问题相关，具有时效性。

格式示范：