​综合练习试卷78

一、1.单项选择题

单项选择题
下列各题的备选答案中，只有一个是符合题意的。

0. 在服务营销管理中，一切可以传递服务特色与优点的有形组成部分，均可称为服务的________。

A．有形展示
B．无形展示
C．蓝图技巧
D．标准跟进

1. 大多数消费者只能根据个人好恶和_______做出购买决策。

A．智慧
B．经验
C．感觉
D．能力

2. 威胁水平高而机会水平低的业务，被称为________。

A．理想业务
B．困难业务
C．成熟业务
D．风险业务

二、2.多项选择题

多项选择题
下列各题的备选答案中，至少有一个是符合题意的，请选出所有符合题意的备选答案。

0. 国际市场营销中的产品策略主要包括________。

A．产品延伸策略
B．产品适应策略
C．产品创新策略
D．整体产品策略
E．产品寿命周期策略

1. 市场营销理论在中国的传播和发展大致有以下几个阶段______。

A．20世纪三四十年代的首次引入
B．1978—1983年的再次引入
C．1984年以来的发展创新
D．1984—1994年的广为传播
E．1995年以来的发展和创新

三、3.判断题

判断题
请判断下列各题正误。

0. 组织形式和管理机构只是手段，不是目的。  (  )

A．正确
B．错误

1. 公共关系是一种信息沟通，是创造“人和”的艺术。  (  )

A．正确
B．错误

2. 处于黄色地带的企业采取增加资金投入和发展扩大的战略。 (  )

A．正确
B．错误

四、4.填空题

填空题
请完成下列各题，在各题的空处填入恰当的答案。

0. 产品组合的深度越深，则越倾向于使用________或有选择地使用代理商。

1. 成本加成定价法的公式为________。

2. 商标是品牌的________。

3. 顾客购买后是否满意，取决于其实际感受到的______与期望之间的差异。

五、5.名词解释题

0. 产品生命周期

六、6.简答题

0. 市场挑战者的进攻战略有哪些?主要的进攻对象是哪些?

1. 简述市场营销信息系统的构成。