​综合练习试卷44

一、1.单项选择题

单项选择题
下列各题的备选答案中，只有一个是符合题意的。

0. (  )不仅是计划工作的终点，而且也是组织工作、人事工作、领导工作和控制活动所要达到的结果。

A．宗旨
B．目标
C．政策
D．预算

1. 只规定某些一般的方针和行动原则，给予行动者以较大行动处置权的计划属于(  )。

A．程序性计划
B．非程序性计划
C．具体性计划
D．指导性计划

2. 一家上市公司在2006年年初的工作会议上提出，力争在本年度实现利润2亿元。如果从计划工作的表现形式看，此计划是(  )。

A．战略
B．宗旨
C．使命
D．目标

3. 某企业产品废品率为10％，在计划中指出今后要把产品的废品率降低到5％，则该目标是(  )。

A．控制性目标
B．突破性目标
C．定性目标
D．模糊目标

二、2.多项选择题

多项选择题
下列各题的备选答案中，至少有一个是符合题意的，请选出所有符合题意的备选答案。

0. 关于书面语言沟通的特点，表述正确的是(  )。

A．耗时少，比较灵活
B．传播速度快，容易反复交流
C．比较规范、准确、周密、逻辑性强
D．条理清晰，具有权威性
E．信息可以长期保存

1. 非正式沟通的类型有闲谈沟通和(  )。

A．书面沟通
B．单线沟通
C．随机沟通
D．集群沟通
E．上行沟通

2. 克服沟通中的障碍的准则是(  )。

A．创造一个相互信任、有利于沟通的小环境
B．加强平行沟通，促进横向交流
C．明了沟通的重要性，正确对待沟通
D．培养“听”的艺术
E．缩短信息传递链，拓宽沟通渠道

3. 计划有不同的分类，如果从组织职能角度划分，计划可以分为(  )。

A．财务计划
B．生产计划
C．具体计划
D．指导性计划
E．营销计划

4. 广义的计划工作是指(  )。

A．制订计划
B．选择计划
C．执行计划
D．检查计划
E．反馈结果

三、3.判断题

判断题
请判断下列各题正误。

0. 水平沟通在雇员之间进行得较多，而在管理者之间则进行得相对较少。  (  )

A．正确
B．错误

1. 口头沟通的首要优点在于即刻反馈。  (  )

A．正确
B．错误

四、4.名词解释题

0. 非正式沟通

1. 人际沟通

2. 选择性知觉

五、5.简答题

0. 沟通的主要目的是什么?

1. 正式沟通的优缺点有哪些?

2. 怎样协调正式沟通和非正式沟通的关系?

六、6.案例分析题

1. 请解释斯塔福德航空公司在私下传闻中所发生的一切。

2. 总经理波利怎样才能使问题得到澄清?请设想3个方案。

3. 公司内存在非正式沟通，是否有可能将之关闭，如何关闭?

5. 孙总究竟是采取行动避免停产呢?还是接受原班人马挑战，支持王宏的新计划?

6. 孙总聘请王宏正确吗?

7. 该案例中，我们可以得到什么经验教训?