电子商务与电子政务2014年10月真题（04754）
电子商务与电子政务2014年10月真题及答案解析（04754）
电子商务与电子政务2014年10月真题及答案解析（04754），该试卷为电子商务与电子政务自考历年真题试卷，包含答案及详细解析。
一、单项选择题(本大题共20小题，每小题1分，共20分)在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。
1.电子政务的主体内容是( )
A.信息技术
B.政务活动
C.政务模式
D.业务流程
2.电子商务的个性化主要体现在个性化的服务、个性化的信息和个性化的( )
A.物流
B.商流
C.产品
D.支付手段
3.因特网中实现异构网络或异种机之间相互通信的协议是( )
A.FTP
B.HTTP
C.POP3
D.TCP/IP
4.在电子商务活动中，最后一个流动的过程是( )
A.信息流
B.资金流
C.物流
D.商流
5.信息流进行的是( )
A.正向流程
B.单向流程
C.反向流程
D.双向流程
6.下列关于SSL协议的描述中，错误的是( )
A.独立于应用层协议
B.面向连接
C.能保证数据完整性
D.支持多方认证
7.在网络支付体系中，负责发放和管理数字证书的主体是( )
A.银行
B.支付网关
C.认证中心
D.商家
8.出现MRP管理方法的物流发展阶段是( )
A.物流形成阶段
B.产品配送阶段
C.综合物流阶段
D.供应链管理阶段
9.物流过程中既是生产的终点，也是物流的起点的环节是( )
A.商品包装
B.运输
C.仓储
D.装卸
10.下列属于网络营销手段的是( )
A.宅;话营销
B.户外广告
C.电子邮件广告
D.报纸营销
11.购物网站中常见的“购物车”属于( )
A.配送系统
B.仓储系统
C.结算系统
D.物流系统
12.国家级电子政务的运作模式是( )
A.G to A
B.G to B
C.G to C
D.G to G
13.地市级电子政务的重要支撑是( )
A.地方电子政务
B.市级电子政务
C.县乡电子政务
D.镇级电子政务
14.1990年，ERP产生于( )
A.美国
B.英国
C.加拿大
D.中国
15.知识经济的基本特征是( )
A.理性
B.科学
C.全球
D.创新
16.下列不属于电子化公务处理系统的基本类型是( )
A.事务型
B.决策型
C.管理型
D.辅助决策型
17.电子档案的保管包括电子档案信息的保护和( )
A.电子文件的保管
B.光盘档案的保管
C.数字化载体的保管
D.数据库档案的保管
18.一组共同为顾客创造价值而又互相关联的活动称为( )
A.业务流程
B.商业流程
C.价值流程
D.管理流程
19.BPR四个核心特征分别是“根本性”、“彻底性”、“巨大改善”和( )
A.“重组”
B.“流程”
C.“规范”
D.“效率”
20.在电子政务的网络体系中，实现政府与公众之间横向互连的网络是( )
A.政务内网
B.政务专网
C.公众服务网
D.办公业务资源网
二、多项选择题(本大题共5小题，每小题2分，共10分)在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的，请将其选出并将“答题卡”的相应代码涂黑。未涂、错涂、多涂或少涂均无分。
11.在电子商务的运作中，网上支付主要采用( )
A.银行卡
B.支票
C.电子现金
D.电子支票
E.货币现金
12.涉及SET协议的主体包括( )
A.持卡人
B.商家
C.发卡行
D.收单行
E.认证中心
13.相对于0A系统，政府公务处理电子化的不同表现为( )
A.基本功能
B.运作机制
C.应用范围
D.管理核心
E.管理理念
14.流程优化的主要方法有( )
A.头脑风暴法
B.标杆管理
C.因果图
D.关键成功因子法
E.价值链分析
15.金关工程的应用系统包括( )
A.配额许可证管理系统
B.进出口统计系统
C.出口退税系统
D.出口收汇和进口付汇核销系统
E.增值税稽核系统
三、名词解释题(本大题共5小题，每小题4分，共20分)请在答题卡上作答。
21.对称加密技术
22.智能卡离线支付
23.物流
24.政府门户网站
25.视频会议系统
四、简答题 (本大题共5小题，每小题6分，共30分)请在答题卡上作答。
31.简述电子商务的特点。
32.简述支撑电子商务应用的四层技术和两个支柱。
33.简述ERP的核心管理思想。
34.简述电子政务成功建设的意义。
35.简述电子化公共服务的特点。
五、论述题(本大题共2小题。每小题10分。共20分)请在答题卡上作答。
41.论述“支付宝”的支付模式、特点，以及适用的电子商务模式。
42.举例论述传统职能管理中存在的问题
