​2021年自考组织行为学（00152）串讲笔记6

2021年自考组织行为学（00152）串讲笔记6

第五章 团队

第一节 团队概述

[名词解释 ]团队：是指两个或两个以上的个体相互作用和协作，以便完成组织预定的某项目标的最小单位。

[简答 ]团队的特征。

(1)价值观共识化。

(2)团队工作的主旨是委托和授权。

(3)团队成员平等、信任、注重交流。

(4)高素质的员工是关键。

第二节 团队建设与管理

[单选、多选 ]每个团队都会以不同的建立方法经历三个发展阶段：组建期、激荡期、规范期。

[简答 ]虚拟团队的特征。

(1)团队成员具有共同目标。

(2)团队成员地理位置的离散性。

(3)采用电子沟通方式。

(4)宽泛型的组织边界。

[简答、论述 ]虚拟团队的作用。

(1)虚拟团队允许分散性组织最大限度地发挥其专长，而不需要实质性的个体物理流动。完成一项任务所需的专家也许分布于各个地区，虚拟团队可促进这些人力资源专心关注于某一问题，并不需要实质性的人员流动。

(2)虚拟团队允许组织将不同文化、不同商务习惯的多种意见统一起来以避免发生逆生产效率的现象。它的有利之处包括成本的降低、周转时间的下降、远程成员间的整合等。

(3)虚拟团队为在复杂的经营环境中，通过跨组织的宽泛联合、协调完成复杂的商业任务提供了一个重要的机会。

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