​自考组织行为学常考简答和论述汇总1

自考组织行为学常考简答和论述汇总1

1. 管理者为什么要研究组织行为学：

(1)研究组织行为学中的个体行为与管理，可以提高管理者知人善用，合理使用人才的水平

(2)研究组织行为学中的群体行为与管理，可以使管理者改善人际关系，增强群体的凝聚力和向心力

(3)研究组织行为学中的领导行为与管理，可以促使管理者提高领导者素质，改进领导行为，掌握领导艺术，增强领导的有效性

(4)研究组织行为学中的激励与应用，可以加强以人为中心的管理，充分调动积极性、主动性和创造性

(5)研究组织行为学中的组织设计与组织变革的理论与方法，可使管理者更好地适应环境的变化，进行组织的变革，增强活力，提高绩效

(6)研究组织行为学还有利于管理者调适心理平衡，提高身心健康水平，从而进一步提高工作绩效

2. 影响组织中人的行为的因素：

主观内在因素：生理因素，心理因素、文化因素

客观外在环境因素：组织内部环境因素、组织外部环境因素

3. 文化的功能：

(1)文化是区别不同社会的标志

(2)文化使一个社会的价值观更系统化

(3)文化为社会的团结和组织的凝聚力提供了一个重要的基础

(4)文化对社会结构提供材料和蓝图

(5)社会和组织的文化，能够塑造社会和组织的个性与性格

4. 问卷调查法的分类：

(1)书信邮寄问卷调查法(缺点是回收率低)

(2)直接现场问卷调查法(回收率高，但花的人力和时间较多)

5. 问卷法的优缺点：

A 问卷法的优点： (1) 能够在较大范围内进行

(2) 具有很好的匿名性

(3) 便于对所得资料进行定量处理和定性分析

B 问卷的缺陷：回收率有时难以保证，问卷质量难以保证

6. 实验法的分类：

分为三种：实验室实验法、现场实验法、准实验法准实验：研究人员在不能完全控制的情景下所进行的实验叫做准实验。准实验又分为：间隔时序准实验、不等同对照组准实验

7. 自我知觉与社会知觉的关系:自我知觉往往是在社会知觉中进行的, 而在社会知觉中必然发生自我知觉, 二者是在心理活动中紧密地相互联系着的。

8. 影响知觉选择的因素：

(1)客观因素：形状的大小，强度的高低，变化的快慢和重复次数的多少等

(2)主观因素：观察者的兴趣，需要和动机，个性和经验等

9.X 理论：

(1) 天生懒惰，厌恶工作

(2)缺乏进取心，不愿承担责任

(3) 安于现状，反对改革

(4)以自我为中心，忽视组织目标

(5) 不大聪明，易于受骗

10.Y 理论：

(1) 人是勤奋的，并不是天生厌恶工作的

(2) 控制和惩罚不是促使人们为实现组织的目标而努力的唯一方法

(3) 激励在需要的每一个阶梯上都起作用

(4) 在正常情况下，人们不仅会接受责任，而且能主动承担责任

(5) 在现代工业条件下，人的智慧和才能只发挥了一部分，领导者的责任就是创造机会、挖掘潜力、排除障碍，使下属的智慧潜能得到充分发挥

11. 价值观在管理中的作用：

(1)价值观是指导人们行为的准则

(2)管理者在了解每个员工价值观差异的基础上，就能采取有针对性的措施，调动他们的积极性和创造性，从而提高工作绩效

(3)价值观也是形成企业经营管理行为的基础

(4)价值观还可作为招聘录用新员工、提升新的管理者的标准之一

12. 我国企业经营管理价值观的发展过程：

第一阶段是生产型价值观

第二阶段是生产经营型价值观

第三阶段是经营价值观

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