忘记账号、密码，可以通过什么方式进行找回？

（1）您的账号是手机号注册或者已经绑定手机号，您可以在平台登录页面“忘记密码”自助找回密码， 若无法帮助您解决问题，您可以点击“人工客服服务”进行解答。

（2）您的账号是系统自助生成的账号，您可以尝试通过“自助找回账号密码”进行找回您的账号； 若无法帮助您解决问题，您可以点击“人工客服服务”进行解答。