​2022年山东青年政治学院专升本管理学基础考试大纲

2022年山东青年政治学院专升本管理学基础考试大纲

Ⅰ. 考试要求

本科目考试内容包括对管理学的基本概念和基本原理的掌握情况，运用基本原理和基本方法分析解决实际管理问题的能力等方面，主要考查考生识记、理解、分析综合、解决问题等能力。具体内容与要求如下：

一、管理总论

(一)识记：管理的概念、特征、基本职能。

(二)理解：管理者的特征、管理学的特点。

(三)掌握：管理学的学习方法。

二、决策

(一)识记：决策的概念、步骤。

(二)理解：决策的类型、影响因素。

(三)运用：运用所学决策方法进行决策。

三、计划

(一)识记：计划的含义、分类、层次划分。

(二)理解：计划与决策关系。

(三)掌握：计划的制定步骤。

四、组织设计

(一)识记：组织结构的定义;直线职权、参谋职权和职能职权含义;管理幅度的概念及其与组织层次的关系;管理幅度设计的影响因素;授权的概念。

(二)理解：组织设计的目的、任务和原则;组织部门化的基本原则、基本形式及特征。

(三)运用：分析组织(旅游/酒店企业)的组织结构形式。

五、人员配备

(一)识记：人员配备的含义。

(二)理解：人员配备的工作程序;员工培训方式;绩效考评的内容。

(三)运用：员工培训的方法。

六、领导

(一)识记：领导的概念与本质;领导者的类型。

(二)理解：领导特质理论、领导行为理论、领导权变理论。

(三)运用：分析实践中所采用的领导方式和方法，分析实例中领导中的存在问题。

七、激励

(一)识记：激励的概念;期望的概念;强化的概念;强化类型。

(二)理解：激励的过程;激励产生的内因与外因;激励的一般形式。

(三)运用：需要层次理论、双因素理论的主要内容及其在应用中应注意的问题;公平理论(社会比较理论)和弗鲁姆的期望理论及其对管理者的启示。

八、沟通

(一)识记：沟通的定义、类型。

(二)理解：沟通的过程;影响有效沟通的主要因素。

(三)运用：对待组织冲突的三种观点和有效管理组织冲突的方法。

九、控制方法

(一)识记：控制的概念、类型：前馈控制、现场控制、反馈控制。

(二)理解：控制的过程与要素;外在控制与内在控制

(三)运用：分析做好有效控制工作的基本要求。

Ⅱ. 考试形式与题型

一、考试形式

考试采用闭卷、线上考试形式。试卷满分100分，考试时间60分钟。

二、题型

考试题型从以下类型中选择：单项选择题、多项选择题、填空题、判断题、简答题、论述题。