2022年河北专接本管理学模拟试题（2）
一、单项选择题(每小题 2 分，共 20 分。请将答案写在答题纸上)
1.“第十二个五年计划”属于( )计划。
A.专项 B.长期 C.中期 D.短期
2.管理过程中的其他职能都只有在( )确定了目标以后才能进行。
A.计划职能 B.组织职能 C.领导职能 D.决策职能
3.供应计划是按( )进行分类的计划类别。
A.计划内容的表现形式 B.企业管理部门
C.计划的内容 D.企业管理职能
4.年度计划一般属于( )计划。
A.长期 B.中期 C.短期 D.生产
5. 确立组织的基本长期目标，采取行动，合理分配各种资源，以期达到既定目标，这也是计划的一种表现形式，即( )。
A.目标 B.策略 C.规划 D.政策
6.首先把目标管理作为一套完整的管理思想提出的是( )。
A.泰罗 B.梅奥 C.西蒙 D.德鲁克
7.目标的确定要建立在对企业内外环境进行充分分析的基础上，并通过一定的程序加以确定，既要保证目标的科学性又要保证其可行性。这就是确定目标的( )原则。
A.现实性 B.可行性 C.程序性 D.权变性
8.以下哪一条体现了目标管理的优越性( )。
A. 目标制定简便易行
B. 目标成果的考核与奖惩一致
C. 目标管理的应用适用于任何企业D.有利于企业组织机构的改革
9. 一些学者提出，企业在追求利润最大化的过程中，由于各种内外因素的限制，人们只能得到( )。
A.适当利润 B.满意利润
C.最大利润 D.理想利润
10. 戴维斯等学者指出，企业目标可以分为主要目标、并行目标和次要目标等多种类型( )由企业性质决定，是贡献给企业顾客的目标。
A.企业目标 B.主要目标
C.次要目标 D.并
二、多项选择题(每小题 3 分，共 15 分，多选、错选、漏选均不得分。请将答案写在答题纸上)
1.企业中应当承担控制职责的人员包括( )
A 企业高层管理 B 上级单位管理人员
C 企业中层管理人员 D 企业基层管理人员
2.控制的作用有()
A 完成计划的有力保证 B 实现组织目标的有力保证
C 组织创新的推动 D 及时解决问题、提高组织效率的重要手段
3、通过沟通的含义看出沟通最关键的环节是( )
A 信息的传递 B 对信息的理解 C 新的编码 D 信息发布渠道
4、当一个人的需要得不到满足时，就会产生挫败感，受挫后的防范措施一般有( )
A 紧张不安的措施 B 积极进取的措施 C 消极防范的措施 D 寻求激励的措施
5、需要层次理论中，下列选项中属于安全需要的有( )
A 维持生命的衣食住行
C 避免人身伤害，失业保障
B 生活要得到基本的保障
D 年老时有所依靠
三、名词解释(每小题 5 分，共 25 分。请将答案写在答题纸上)
1.决策角色(P11)
2、统一指挥(P28)
3、管理幅度(P144)
4、自我实现的需要(P229)
5、前馈控制(P277)
四、简答题(每小题 10 分，共 50 分。请将答案写在答题纸上)
1.简述“经济人”假设的基本观点。(P247-248)
2、分析比较具体计划和指导性计划。(P66)
3、目标管理的优点有哪些?(P108-109)
4、人力资源规划的程序有哪些?(P166-167)
5、简述利克特的领导四系统模型?(P253-254)
五、论述题(20 分。请将答案写在答题纸上)
结合实践论述“复杂人”假设的基本观点以及对管理方式的影响。(P249)
六、案例分析题(本大题共 2 小题，每小题 10 分，共 20 分)
某制药公司的目标管理
一家制药公司决定在整个公司内实施目标管理，并根据目标实施和完成情况，每年进行一次绩效评估。事实上，该公司之前在为销售部门制定奖金系统时已经应用了这种办法。公司通过对比实际销售额与目标销售额，支付给销售人员相应的奖金。这样，销售人员的实际薪资就包括基本工资和个人销售奖金两部分。
公司的销售额大幅度上升，但是却苦了生产部门，他们很难按时完成交货计划。销售部抱怨生产部不能按时交货。鉴于此，总经理和公司高级管理层的其他成员决定为所有部门经理以及关键员工建立一个目标绩效评估系统。绩效评估系统中生产部门的目标包括按时交货和库存成本两个部分。
公司请了一家咨询公司指导管理人员设计新的绩效评估系统，并就现有的薪资结构提出改革的建议。公司改革方案中提到修改基本薪资结构，制定奖金系统，该系统与年度目标挂钩。新的方案执行后，总经理期待能够看到销售业绩的提高。
然而不幸的是，公司的业绩不但没有上升，反而下滑了。部门间的矛盾进一步加剧，尤其是销售部和生产部。生产部埋怨销售部的销售预测准确性太差，而销售部则埋怨生产部无法按时交货。每个部门都在指责其他部门的问题。公司的客户满意度在下降，利润也在下滑。
问题：
1、这家制药公司的问题可能出在哪里?
2、为什么设定目标(并与工资挂钩)反而导致了公司内部的矛盾加剧和利润下滑?
