​2017年武汉纺织大学管理学试卷真题

一. 名词解释(每题6分，共30分)

1. 控制

2. 概念技能

3. 管理幅度

4. 计划

5. 领导

二.填空题(每空1分，共10分)

1.正式组织以 为主要标准，非正式组织以 为主要标准。

2.控制工作的主要内容包括确立标准、 和 。

3.领导的权力来源是 。

4.管理层次受到 和 的影响，它与前者成正比，在组织规模已定的条件下，它与后者成反比。

5.赫伯特.西蒙根据问题的性质把决策分为 和 。

三.单项选择题(每题2分，共10分)

1.( )认为企业管理当局与职工的利益一致，两者的积极性可融为一体。

A.X理论 B.Y理论

C.超Y理论 D.Z理论

2.促使人们去做某件事的激励力的大小，取决于( )

A.目标价值 B.实现目标的可能性

C.前两者的乘积 D.前两者之和

3.根据赫茨伯格的双因素理论，工作条件属于( )

A.正强化因素 B.激励因素

C.负强化因素 D.保健因素

4.管理层次的存在是由于( )

A.管理幅度的存在 B.美学上的原因

C.可使组织更加灵活 D.有利于有效沟通

5.组织设计的根本目的是保证( )

A.人人有事做 B.职务设计

C.报酬设计 D.事事有人做

四.简答题(每题10分，共20分)

1.简述泰罗的科学管理理论的主要观点。

2.简述人际(学)关系学说的主要内容。

五.论述题(30分)

试从管理的角度对一下案例进行分析。

在一个管理经验交流会上，有两个厂的厂长分别论述了他们各自对如何进行有效管理的看法。

A厂长认为，企业首要的资产是员工，只有员工们都把企业当成自己的家，都把个人的命运与企业的命运紧密联系在一起，才能充分发挥他们的智慧和力量为企业服务。因此，管理者有什么问题，都应该与员工们商量解决;平时要十分注重对员工需求的分析，有针对性的给员工提供学习、娱乐的机会和条件;每月的黑板报上应公布出当月生日的员工的姓名，并祝他们生日快乐;如果哪位员工生儿育女了，厂里应派车接送，厂长应该亲自送上贺礼。在A厂长的厂里，员工们都普遍地把企业当作自己的家，全心全意的为企业服务，工厂日益兴旺发达。

B厂长则认为，只有实行严格的管理才能保证实现企业目标所必须开展的各项活动的顺利进行。因此，企业要制定严格的规章制度和岗位责任制，建立严格的控制体系，注重上岗培训;实行计件工资制等，在B厂长厂里，员工们都非常注意遵守规章制度，努力工作以完成任务，工厂发展迅速。

问：这两个厂长谁的观点正确，为什么?