​2022年辽宁专升本旅游管理专业重点划分2

2022年辽宁专升本旅游管理专业重点划分2

1、导游人员日常工作中有哪些基本的礼仪要求?

(1)遵守时间是最重要的礼节(把每天的活动时间安排清楚地告诉每个游客,按规定时间提前到达出发地点;

(2)要尊重游客(尊重游客的宗教信仰、风俗习惯,尊重领队，服务严谨,态度和蔼);

(3)注意细节处的礼仪(讲解、参观、吃饭、欢送等各环节)。

2、导游人员的礼仪要求是什么?

(1)、仪容仪表得体;(2)、仪态举止大方;:(3)、 卫生习惯良好;(4)、重视礼节礼貌;

3、导游员服饰的具体要求是什么?

答:导游人员为游客服务时:着装要整洁大方: 天:导游人员不宜穿背心、短裤女导游人员不能暴露过多:;不穿吊带装、露脐装、不穿超短裙;不袒胸露背:不准穿拖鞋.上岗;男导游员若穿西装;一定要配衬衣、领带、皮鞋;衬衣下摆要扎在裤内;

4、导游员的着装有什么规定?

(1)导游员在工作时应按规定着装上岗;(2)化淡妆,不浓妆艳抹; (3)不穿超短裙: (4)不佩带手链、脚链等饰物。

5、导游人员的定义是什么?

导游人员又简称为导游:是指依照《导游人员管理条例》的规定取得导游证;接受旅行社的委派;为游客提供向导讲解及相关旅游服务的人员;

6、导游人员资格证书与导游证的期限是相同的吗?为什么?

导游人员资格证书没有期限规定;而导游证是有期限规定的;因为《导游人员管理条例》规定:导游证的有效期限为三年;导游证持有人需要在有效期满后继续从事导游活动的;应当在有效期满三个月前;向省、自治区、直辖市旅游行政部门申请办理换发导游证手续。