1.问:点击“确认缴费”按钮后,页面只有一个提示信息的弹框,并未弹出支付页面,该怎么办?
答:有些浏览器的安全设置会禁用弹窗提示,在网页地址栏输入框右上角点击弹窗提示警告信息,然后点击“允许”。
2.问:在“上海市一网通办公共支付平台”上没有完成支付就退出,会进入什么状态?如何继续缴费?
答:在弹出“上海市一网通办公共支付平台”后,未完成支付就离开,则会出现以下页面。如果未关闭“上海市一网通办公共支付平台”弹窗,则可进入页面继续完成缴费程序;如果已关闭,则根据提示点击“确定”按钮后,重新申请缴费。
3.问:为什么在“上海市一网通办公共支付平台”上点击“确认支付”后,出现“订单已关闭,无法支付”或者“二维码失效”的问题?
答:由于第一次支付时,考生多次点击选择支付方式,并且未在规定时间内(30分钟)完成付费,超时后“上海市一网通办公共支付平台”会撤销订单,导致无法再进行支付。出现该问题时,考生可以联系技术支持QQ进行订单核实处理,或者第二天登录系统支付。
4.问:已经付费成功了,系统却显示“未缴费”,该怎么办?
答:出现这种情况的原因,可能是由于缴费后页面关闭或页面跳转失败导致。可以再次登录系统, 点击“缴费”按钮, 系统会根据考生支付时的订单号进行核实缴费状态。