​2021年上海专升本网上缴费常见问题解答

1.问：点击“确认缴费”按钮后，页面只有一个提示信息的弹框，并未弹出支付页面，该怎么办?

答：有些浏览器的安全设置会禁用弹窗提示，在网页地址栏输入框右上角点击弹窗提示警告信息，然后点击“允许”。

2.问：在“上海市一网通办公共支付平台”上没有完成支付就退出，会进入什么状态?如何继续缴费?

答：在弹出“上海市一网通办公共支付平台”后，未完成支付就离开，则会出现以下页面。如果未关闭“上海市一网通办公共支付平台”弹窗，则可进入页面继续完成缴费程序;如果已关闭，则根据提示点击“确定”按钮后，重新申请缴费。

3.问：为什么在“上海市一网通办公共支付平台”上点击“确认支付”后，出现“订单已关闭，无法支付”或者“二维码失效”的问题?

答：由于第一次支付时，考生多次点击选择支付方式，并且未在规定时间内(30分钟)完成付费，超时后“上海市一网通办公共支付平台”会撤销订单，导致无法再进行支付。出现该问题时，考生可以联系技术支持QQ进行订单核实处理，或者第二天登录系统支付。

4.问：已经付费成功了，系统却显示“未缴费”，该怎么办?

答：出现这种情况的原因，可能是由于缴费后页面关闭或页面跳转失败导致。可以再次登录系统, 点击“缴费”按钮, 系统会根据考生支付时的订单号进行核实缴费状态。