安徽黄山学院专升本旅游管理管理学专业考试纲要

王美兰    希赛网 2020-02-24 00:00:00

2020年安徽专升本考试公告还没有发布,对于准备参加考试的考生来说,想在考前好好备考的话,那必须先知道安徽专升本考试纲要具体内容,以下是小编给考生整理的2019年安徽黄山学院专升本旅游管理管理学专业考试纲要,2020年准备参加安徽专升本考试的考生可做一个参考。

安徽黄山学院专升本旅游管理管理学专业考试纲要

一.考试性质

专升本招生考试是由专业科毕业生参加的选拔性考试。高等学校根据考试的成绩,按已确定的招生计划,德、智、体全面衡量,择优录取。因此,本科插班生考试应有较高的信任度、效度、必要的区分度和适当的难度。

二、 参考书目

周三多主编:《管理学》(第三版),北京:高等教育出版社,2010。

三.考试内容和要求

一、考试基本要求

要求考试理解和掌握管理学的基本概念、基本原理和基本方法,能运用管理学知识进行案例分析,具备分析问题和解决问题的基本能力。

二、考核知识点及考核要求

本大纲的考核要求分为“识记”、“领会”、“应用”三个层次,具体含义是:

识记:能解释相关的概念、知识的含义,并能正确的认识和表述。

领会:在识记的基础上,能全面把握基本概念、基本原理、基本方法,能掌握有关概念、原理、方法的区别与联系。

应用:在理解的基础上,能运用基本概念、基本原理、基本方法分析和解决有关的理论问题和实际问题。

第一部分 总论

一、考核知识点

(一)管理与管理学

1. 管理的定义;

2. 管理学的研究对象;

3. 管理的性质;

4. 管理的职能;

5. 管理者的角色;

6. 管理者的技能。

(二)管理理论的形成与发展

1. 古典管理理论;

2. 行为管理理论;

3. 现代管理理论。

(三)道德与企业社会责任

1. 管理与伦理;

2. 几种相关的道德观

3. 道德管理的特征和影响管理道德的因素;

4. 改善企业道德的途径;

4. 企业的社会责任。

(四)全球化管理

1. 全球化内涵;

2. 全球化与管理者;

3. 全球化与管理职能。

(五)信息与信息化管理

1. 信息及其特征

2. 信息管理工作;

3. 信息化管理。

二、考核要求

(一)管理与管理学

1.识记:

⑴ 管理的概念;

⑵ 管理的基本职能

2.领会:

⑴ 管理学的研究对象;

⑵ 管理学的特性;

⑶ 管理二重性;

⑷ 管理既是一门科学,又是一种艺术;

⑸ 管理者的角色;

⑹ 管理者的技能。

(二)管理理论的形成与发展

1.识记:

⑴ 霍桑试(实)验

⑵ 学习型组织;

⑶ 核心资源;

⑷ 核心能力。

2.领会

⑴ 泰罗科学管理理论要点;

⑵ 亨利.法约尔一般管理(组织管理)理论要点;

⑶ 马克斯.韦伯行政组织管理理论要点;

⑷ 人际关系学说要点;

⑸ 现代管理理论主要学派(数量管理理论、系统管理理论、权变管理理论、全面质量管理理论、学习型组织理论、核心能力理论)的基本观点。

(三)管理道德与企业社会责任

1.识记

⑴ 伦理道德的概念;

⑵ 功利主义、权力至上、公平公正、社会契约、推己及人等道德观的含义;

⑶ 社会责任的概念;

2.领会:

⑴ 伦理道德的管理学意义;

⑵ 道德管理的特征;

⑶ 影响管理道德的因素;

⑷ 改善企业道德行为的途径;

⑸ 企业的价值观;

⑹企业社会责任的体现。

3.应用:

能运用道德观与社会责任观分析问题。

(四)全球化与管理

1.识记

全球化管理的概念

2.领会

⑴ 全球化的内涵;

⑵ 全球化管理的环境因素;

⑶ 全球化管理者的关键能力;

⑷ 全球化经营的进入方式;

⑸ 全球化经营的组织模式;

⑹ 全球化经营的领导风格;

⑺ 全球化经营的管理控制。

(五)信息与信息化管理

1.识记:

信息化的定义。

2.领会:

⑴ 有用信息的特征;

⑵ 信息管理工作过程;

⑶ 信息系统的要素。

第二部分 决策与计划

一、考核知识点

(一)决策与决策方法

1. 决策与决策理论;

2. 决策的分类;

3. 决策的过程;

4. 决策的影响因素;

5. 决策方法

(二)计划与计划工作

1. 计划的概念及其性质;

2. 计划的类型;

3. 计划编制过程。

(三)战略性计划与计划实施

1. 战略环境分析;

2. 战略的类型;

3. 战略的制定方法;

4. 计划的组织实施。

二、考核要求

(一)决策与决策方法

1.识记

⑴ 决策的概念;

⑵ 确定型决策、不确定型决策、风险性决策的概念;

⑶ 战略决策、战术决策与业务决策的概念。2.领会

⑴ 决策的原则;

⑵ 决策的依据;

⑶ 决策理论;

⑷ 决策的分类(战略决策、战术决策与业务决策,个人决策与集体决策,程序决策与非程序化决策,确定决策、风险型决策与非确定性决策);

⑸ 决策的过程;

⑹ 决策的影响因素;

⑺ 决策的基本方法(定性决策方法和定量决策方法中的确定型决策、风险型决策与非确定型的决策的方法)

3.应用:

能结合实际进行简单定量决策分析。

(二) 计划与计划工作

1.识记:

⑴ 计划的概念;

⑵ 长期计划和短期计划;

⑶ 战略性计划与战术性计划;

⑷ 指导性计划与具体计划。

2.领会:

⑴ 计划的性质;

⑵ 计划的类型;

⑶ 计划编制过程。

3.应用:

能结合实际编制计划。

(三)战略性计划与计划实施

1.识记

⑴ 成本领先、特色优势、目标积聚战略的定义;

⑵ 目标管理的定义;

⑶ 滚动计划法的定义;

⑷ 网络图的定义。

2.领会

⑴ 战略环境分析法的内容;

⑵ 战略的类型;

⑶ 战略制定的波士顿矩阵法、SWOT分析法

⑷ 目标管理的基本思想;

⑸ 目标的性质;

⑹ 目标管理的过程;

⑺ 目标管理的特点;

⑻ 滚动计划法的基本思想;

⑼ 网络计划技术的基本原理。

3.应用:

能运用基本理论、基本方法分析和解决问题。

第三部分 组织

一、考核知识点

(一)组织设计

1. 组织与组织设计;

2. 组织的部门化;

3. 组织的层级化;

(二)人力资源管理

1. 人力资源计划;

2. 员工的招聘与解聘;

3. 员工的培训;

4. 效绩评估的程序与方法。

(三)组织变革与组织文化

1. 组织变革的一般规律;

2. 管理组织变革;

3. 组织文化及其发展。

二、考核要求

一、组织设计

1. 识记

⑴ 组织设计的概念;

⑵ 组织结构的概念;

⑶ 职能部门化、产品或服务部门化、地域部门化、顾客部门化、流程部门化的含义;

⑷ 管理幅度的含义;

⑸ 职权的定义;

⑹ 直线职权、参谋职权、职能职权的定义;

⑺ 集权、分权的定义;

⑻ 授权的定义。

2. 领会

⑴ 组织设计的目的;

⑵ 组织设计的任务和原则;

⑶ 组织设计的影响因素;

⑷ 组织部门化的基本原则;

⑸ 组织部门化的基本形式及特征比较;

⑹ 管理幅度与组织层级的关系;

⑺ 扁平式组织结构与锥形式(瘦长型)组织结构的优缺点;

⑻ 管理幅度设计的影响因素;

⑼ 职权的形式;

⑽ 组织层级化设计中的集权与分权;

⑾ 组织层级化设计中的授权;

⑿ 组织结构的典型形式(直线制、职能制、直线-职能制、事业部制、二维矩阵制、网络组织、控股型组织)及其优缺点。

3. 应用:

能结合实际进行组织设计。

(二)人力资源管理

1. 识记

⑴ 员工招聘的概念;

⑵ 效绩评估的概念。

2. 领会

⑴ 人力资源计划的任务;

⑵ 人力资源计划的过程;

⑶ 人力资源计划编制的原则;

⑷ 管理人员招聘的标准;

⑸ 外部招聘与内部提升的优缺点;

⑹ 员工招聘的作用、程序与方法;

⑺ 员工的解聘;

⑻ 员工培训的目标与方法;

⑼ 管理人员培训的方法;

⑽ 效绩评估的程序与方法。

(三)组织变革与组织文化

1. 识记

⑴ 组织变革的含义;

⑵ 组织文化的概念。

2. 领会

⑴ 组织变革的动因;

⑵ 组织变革的类型和目标;

⑶ 组织变革的内容;

⑷ 组织变革的过程与程序;

⑸ 组织变革的阻力及其管理;

⑹ 组织冲突及其管理;

⑺ 组织文化的特征;

⑻ 组织文化结构及其内容;

⑼ 组织文化的功能;

⑽ 组织文化的塑造途径。

3. 应用

能运用基本理论、基本方法解决问题。

第四部分 领导

一、考核知识点

(一)领导概论

1. 领导的内涵;

2. 领导风格类型;

3. 领导理论。

(二)激励

1. 激励原理;

2. 激励的需要理论;

3. 激励的过程理论;

4. 激励实务。

(三)沟通

1. 沟通的原理;

2. 组织沟通;

3. 沟通管理;

4. 组织冲突与谈判。

二、考核要求

(一)领导概论

1. 识记:

⑴ 领导的含义;

⑵ 领导权力的概念;

⑶ 领导风格的主要类型(集权式领导者;民主式领导者、魅力型领导者、变革型领导者;事务型领导者、战略型领导者)。

2. 领会:

⑴ 领导与管理的关系;

⑵ 领导权力的来源;

⑶ 领导的作用;

⑷ 领导风格划分的依据及其类型;

⑸ 领导理论(领导特性理论、领导行为理论、领导情景理论)。

3. 应用:

能用领导理论分析问题。

(二)激励

1. 识记:

⑴ 激励的概念;

⑵ 保健因素、激励因素;

⑶ 正强化、负强化。

2. 领会:

⑴ 激励的对象;

⑵ 激励与行为;

⑶ 激励产生的内因和外因;

⑷ 激励的需要理论(需要层次论、双因素论、成就需要论、X理论和Y理论);

⑸ 激励的过程理论(公平理论、期望理论、激励的强化理论);

⑹ 激励实务。

3. 应用:

激励理论和方法的应用。

(三)沟通

1. 识记:

⑴ 沟通的定义;

⑵ 正式沟通、非正式沟通;

⑶ 上行沟通、下行沟通、平行沟通;

⑷ 单向沟通、双向沟通;

⑸ 团队沟通。

2. 领会:

⑴ 沟通的作用;

⑵ 沟通的过程;

⑶ 沟通的类别;

⑷ 组织沟通;

⑸ 沟通管理;

⑹ 组织内冲突的原因;

⑺ 有效谈判的实现。

3. 应用:

有效沟通的障碍;有效沟通的实现;冲突的管理。

第五部分 控制

一、考核知识点

(一)控制与控制过程

1. 控制活动;

2. 控制过程;

3. 有效控制。

(二)控制方法

1. 预算控制;

2. 生产控制;

3. 财务控制方法;

4. 综合控制方法。

二、考核要求

(一)控制与控制过程

1. 识记:

⑴ 控制的概念;

⑵ 前馈控制、同期控制、反馈控制的概念;

⑶ 统计性标准的含义。

2. 领会:

⑴ 控制的必要性;

⑵ 控制的基本原理;

⑶ 控制类型(程序控制、跟踪控制、自适应控制、最佳控制;前馈控制、同期控制、反馈控制;正式组织控制、非正式组织控制、自我控制);

⑷ 控制过程的主要环节及其工作内容;

⑸ 有效控制的特征。

(二)控制方法

1. 识记:

⑴ 预算控制的概念;

⑵ 全面预算的含义;

⑶ 库存控制的概念;

⑷ 标杆控制的含义;

⑸ 平衡积分卡。

2. 领会:

⑴ 预算的编制;

⑵ 预算的总类;

⑶ 预算的作用及其缺点;

⑷ 生产控制的内容;

⑸ 财务控制的方法;

⑹ 综合控制的方法(标杆控制、平衡积分卡控制)。

3. 应用:

控制原理与方法的简单应用。

2020年安徽专升本考试时间还不确定,对于准备参加考试的考生来说,一定要好好备考。

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