2019年江西专升本萍乡学院电子商务概论科目考试大纲

一、课程性质大纲总体要求

本门课程为电子商务专业必修课，为学生熟悉和理解电子商务的基本理论、基本知识和基本技能而设置的。电子商务是随着商务活动需要和信息发展而产生的一门交叉学科，电子商务使传统意义上的服务、商品流通、国内贸易、国际贸易等概念的内涵发生了理念上的变化。

大纲要求学生掌握电子商务的基础理论、交易模式、电子商务系统分析与设计方法以及电子商务运作管理能力，并具有从事电子商务实际工作的基本技能和初步能力。

二、教材与参考书目

1.教材

《电子商务概论(第3版)》白东蕊、岳云康主编

人民邮电出版社2017年出版

2.参考书目

(1)《电子商务概论》，李维宇、王蔚、赵敏，清华大学出版社，2016.

(2)《电子商务概论(第二版)》，李琪，高等教育出版社，2017.

三、课程内容与考核要求

本大纲对各章规定了考核目标，其中包括考核知识点和考核要求。考核要求分为“了解”、“理解”、“掌握”三个层次。了解——能准确表述名词、概念，并能识别其特征。理解——应当知悉电子商务不同交易模式、新兴技术的工作原理及方法，电子商务在各领域的广泛应用及发展态势。掌握——在了解、理解的基础上，能运用基本概念、原理、方法和有关规定对各类电子商务交易模式和设计方法进行分析。

第一章：电子商务概述

考核知识点：

1.电子商务的基本概念及分类

2.电子商务与传统商务的区别

3. 电子商务的系统组成和一般框架

4. 电子商务的产生与发展

考核要求：

1. 理解电子商务与传统商务的区别、电子商务的分类和功能

2. 掌握电子商务的概念和电子商务一般框架

3. 掌握电子商务的法律和税收环境

4. 了解电子商务的产生和发展

第二章：电子商务技术基础

考核知识点：

1. 电子数据交换技术

2. 互联网基础

3. Web开发技术

考核要求：

1. 了解电子数据交换的工作原理

2. 了解Web开发技术的相关知识

3. 掌握互联网技术的应用

第三章：B2C电子商务交易模式

考核知识点：

1. B2C电子商务的分类

2. B2C的流程与B2C网站的基本功能

3. B2C电子商务的赢利模式

4. B2C电子商务成功的关键

5. 互联网+传统企业的各类模式

考核要求：

1. 理解B2C电子商务的模式

2. 掌握B2C网上交易的流程及B2C网站的前台和后台管理功能

3. 掌握B2C电子商务的赢利模式与成功的关键

4. 具有分析不同B2C网站的经营模式的能力

5. 掌握在“互联网+”环境下，传统企业应该如何开展电子商务活动

第四章：C2C电子商务交易模式

考核知识点：

1. C2C电子商务概述、特点

2. 智慧平台交易模式及交易流程

3. 网络拍卖的运作模式

4. C2C平台的盈利模式

5. 适合网络销售商品的特点

考核要求：

1. 熟悉C2C电子商务的分类、拍卖的相关知识

2. 掌握C2C网上开店的流程

3. 理解并掌握智慧交易平台的流程

4. 了解在线零售顾客的特征和我国网络零售业的发展趋势

5. 掌握如何在淘宝网上开设和运营店铺

第五章：B2B和跨境电子商务

考核知识点：

1. B2B电子商务的特点、类型

2. B2B电子商务的优势

3. 基于企业自有网站的B2B交易

4. 基于第三方中介网站的B2B交易

5. 跨境电子商务的分类

6. 跨境电子商务的主要平台、物流、支付

考核要求：

1. 了解B2B的相关知识，水平B2B和垂直B2B的区别

2. 掌握B2B的电子化交易系统和B2B的交易过程

3. 掌握跨境电子商务的物流及支付方式

4. 了解跨境电子商务的发展趋势

5. 理解网络采购和网上招标的基本流程

第六章：网络营销

考核知识点：

1. 网络营销概述

2. 传统市场营销与网络营销的区别与练习

3. 网络市场调研的含义、优势、方法

4. 网络营销策略

考核要求：

1.掌握网络营销的含义及网络营销的职能

2.了解网络市场调研的方法

3.了解网络营销策略

4.掌握网络市场调研报告的撰写

2.掌握运用网络营销策略为企业制定网络营销方案

第七章：电子商务安全

考核知识点：

1. 电子商务安全内涵

2. 电子商务的安全性要求

3. 电子商务安全技术

4. 电子商务安全管理

考核要求：

1.了解电子商务面临的安全威胁，明确电子商务安全的需求

2.掌握保障电子商务安全的方法与技术

3.了解电子商务安全不断完善的管理政策与法规制度

第八章：电子支付

考核知识点：

1. 电子支付概念、特点

2. 常用网络支付工具

3. 网络银行

4. 第三方支付

考核要求：

1.了解电子商务的支付系统

2.掌握常用的电子支付系统

3.掌握现阶段电子支付工具的种类与功能

4.掌握使用网上银行及第三方支付平台完成电子商务支付交易流程

5.理解网上银行完成在线支付结算以及银行互联网金融基本操作流程

第九章：电子商务物流

考核知识点：

1. 电子商务物流的含义、特点、功能、分类

2. 电子商务环境下物流的特点

3. 电子商务环境下物流的实现模式

4. 电子商务订单履行

5. 电子商务配送流程

考核要求：

1. 掌握电子商务环境下物流的特点

2. 掌握物流的七个基本功能

3. 了解订单履行过程

4. 了解电子商务配送的基本流程

第十章：移动电子商务与物联网

考核知识点：

1. 移动电子商务的概念、分类及特点

2. 移动电子商务的相关技术及服务模式

3. 物联网概念、基本特征

4. 物联网的体系结构、关键技术

考核要求：

1.理解移动电子商务的构成

2.理解移动电子商务相关技术及服务模式

3.了解物联网的概念及关键技术

4.掌握移动电子商务和物联网的应用领域