信创信息系统运维工程师(初级)考试章节内容

信创信息系统运维工程师（初级）考试旨在考察考生对信息系统运维基础知识和应用技术的掌握情况。考试内容主要分为两大科目：信息系统运维基础知识和信息系统运维管理（应用技术）。

科目一：信息系统运维基础知识

1、信息化和管理相关的基本概念：这一章节主要涵盖信息化的定义、发展历程，以及信息系统在企业和组织中的重要性。考生需要了解信息化的基本概念、原理及其对业务的影响，同时掌握管理信息系统的基本原理和方法。

2、信息技术服务和运维服务管理相关知识：本章节介绍信息技术服务的基本概念、分类及其特点，重点讲解运维服务管理的框架、流程及其在行业中的应用。考生需熟悉ITIL等国际标准的运维管理知识体系。

3、信息系统运维服务的用户需求分析和规划设计：这一部分要求考生能够根据用户需求进行信息系统运维服务的规划和设计，包括服务内容、服务级别协议（SLA）的制定等。

4、信息系统运维服务的管理流程：介绍信息系统运维服务的关键管理流程，如事件管理、问题管理、配置管理等，考生需掌握这些流程的基本概念和操作方法。

5、信息系统设施设备运维：涵盖数据中心基础设施的运维管理，包括供配电系统、空调系统、防雷接地系统等。

6、信息系统软件运维：重点讲解操作系统、数据库、中间件等软件的安装、配置、优化和故障排除。

7、信息系统数据资源维护：考生需了解数据备份、恢复及数据安全管理的相关知识。

8、信息系统安全：介绍信息安全的基本概念、安全策略制定、风险评估及应对方法，考生需具备基本的信息安全防护能力。

科目二：信息系统运维管理（应用技术）

1、常用运维工具的操作与使用：涵盖监控工具、自动化运维工具等的基本操作和使用。

2、硬件运维：涉及服务器、存储设备、网络设备等硬件的日常维护和故障处理。

3、软件运维：重点讲解操作系统、数据库、应用软件的运维管理。

4、基础设施运维：包括数据中心环境、物理安全等方面的运维管理。

5、信息安全运维：考生需掌握网络安全、系统安全、数据安全等方面的运维技能。

6、云运维：介绍云计算平台的运维管理，包括虚拟机的部署、云网络配置等。