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5.6 电话网的业务及计费方式
1．基本电话业务
电话网的任务是要给用户提供电话业务，它要保证全球任意两用户之间能够互相进行话音通信。具体讲，电话网提供的基本业务有：本地网业务、国内和国际长途全自动直拨业务、半自动长途电话业务、用户交换机业务、各种特服呼叫等，并向用户提供与公用网中移动用户间的呼叫。
2．补充服务
现代的电话网中使用程控交换机，它采用存储程序控制，因此可以很方便地给用户提供各种新业务，以满足用户的各种新业务的需求，它实质上是程控交换机提供的补充服务。它可以提供如缩位拨号、热线服务等多项新业务。
3．其他业务
除了上面提到的基本业务和补充业务外，电话网还可以提供一些增值业务，如语音信息服务、语音信箱等。目前是数据业务迅速发展的时期，电话网还大量提供以拨号方式接入计算机互联网的业务，大部分的家庭用户采用这一方式接入Internet。
4．电话基本业务的实现过程
前面我们介绍了我国电话网的结构、路由设置及路由选择等内容，那么，在用户的一次通话过程中，这些内容如何体现呢？下面我们以一对用户的具体通话过程来说明基本电话业务的实现过程。
假设主叫用户(1号用户)在西安， 被叫用户(2号用户)在北京，被叫用户号码为010-23456789。以全自动直拨为例来说明，其处理过程如下。
1) 主叫用户摘机，发出呼叫请求
一次呼叫处理过程是从主叫用户摘机开始的。首先1号用户摘机，该摘机动作对应的是用户回路的状态由断开到接通的变化，这种变化被1号用户所在的本地网端局(A局)交换机识别出后，激活呼叫处理进程，根据主叫用户对应的用户线的物理连接位置(设备码)，检索和分析主叫用户数据，以区分用户的用户线类别、话机类别等信息，这些信息对于一个呼叫的处理是必不可少的。
2) 交换机送出拨号音，准备收号
在对主叫用户的上述分析结束后，如果判定这是一个可以继续的呼叫，交换机A就寻找一个空闲的收号器并把它连接到主叫用户回路上去，同时连接的还有作为提示的拨号音。
3) 收号
主叫用户拨出被叫用户号码01023456789，由连接在用户环路上的收号器进行接收、存储，并将号首报告给呼叫处理程序中的数字分析程序进行分析，呼叫处理程序在收到首位号码后应断开拨号音。
4) 号码分析和路由选择
交换机A根据用户所拨的被叫号码进行分析，分析结果为长途呼叫，则交换机A查找它的路由表，选择一条空闲的至西安长途局B的出局路由。
5) 接通至被叫用户，向被叫用户振铃
在A局，预占主叫用户和选定的出局中继间的通路，同时通过局间信令占用A局和B局之间的一条局间中继，并向B局传送被叫用户的地址信息01023456789，B局分析长途区号，分析结果为北京长途，则B局以类似的方式(通过局间中继和信令)将被叫用户的地址信息23456789传送到北京长途局C局，并进行通路的预占。C局对本地号码23456789进行分析，确定被叫所在的本地端局D局，并将该呼叫接续到D局，也要进行通路的预占。
D局根据收到的被叫号码23456789分析2号用户的忙闲情况，若用户空闲，而且允许被呼入，则应预占入局中继和2号用户间的一条话路，并向2号用户环路发送铃流，以使2号用户话机振铃，通知2号用户有呼叫到来，同时通过局间中继向主叫用户送回铃音，以通知主叫用户当前呼叫所处的状态。
6) 被叫应答，通话
当2号用户听到振铃音后，摘机应答。这个动作引起2号用户环路的状态变化会被D局交换机检测到，并通知呼叫处理程序，断开向2号用户发送的铃流及向主叫用户回送的回铃音，接通预占的主、被叫之间的通路。此时A局会根据计费类别的需要启动计费程序。
此时1号用户A局B局C局D局2号用户之间的通话话路建立，两用户进行通话，同时对1号用户进行计费。
7) 话终释放
通话结束后，可能是1号用户先挂机，也可能是2号用户先挂机。假设1号用户挂机，则首先由A局检测到，A局将该信息通过B、C局报告给D局，D局向2号用户送忙音，同时停止向1号用户计费，开始进行拆除话路。
2号用户挂机后，通话彻底结束，拆除1号用户－A局－B局－C局－D局－2号用户之间的通话话路。
以上给出的是一个简化的长途呼叫的例子，实际的呼叫处理过程会复杂得多，还需要对呼叫过程中可能出现的其他各种事件进行处理，如主叫用户逾权呼叫、久不拨号、空号、中途挂机、被叫忙、久叫不应、话终久不挂机等。
在这个过程中，有几点需要说明的地方请注意：
1号用户A局，2号用户?D局之间是用户线路；A局B局，C局?D局之间是长市中继线；B局C局是长途电路。
在B局选择到C局的长途电路时，遵守长途路由的选择原则。西安到北京有直达路由时，应首选直达路由，若直达路由全忙，可经其他DC1局进行转接。
在A局B局，C局?D局之间时，也许要经过本地网汇接局进行转接。
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