通信工程师终端与业务教程课后简单题（7）

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1.简述冲动型购买行为的定义和特点。
1.答：冲动型消费者的消费往往是由情绪引发的。年轻人居多，血气方刚，容易受产品 和服务的性能、广告宣传或相关人员的影响，决定轻率，易于动摇和反悔。这是在促销过程 中可以大力争取的对象。
2.简述影响消费者购买决策的主要因素。
2.答：①文化因素；②社会因素；③个人因素；④心理因素。
2.谁是大客户（集团）购买决策过程中的参与者？
3.答：①使用者；②影响者；③采购者；④决定者；⑤控制者。

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