通信工程师终端与业务教程课后简单题（1）

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1.电信职业道德的特点是什么？
1.答：（1)电信职业道德体现了“人民电信为人民”的根本宗旨；
（2)电信职业道德体 现了电信通信的集中统一性；
（3)电信职业道德体现了电信通信“迅速、准确、安全、方便” 的服务方针；
（4)电信职业道德与电信职业责任和职业纪律既有联系又有区别。
2.确定及执行电信企业权利、义务和责任的作用是什么？
2.答：①便于通信工作的开展；②塑造良好的企业形象；③为客户的合理要求提供依据。
　　3.礼仪的原则是什么？
3.答：①遵守的原则；②自律的原则；③敬人的原则；④宽容的原则；⑤平等的原则；
⑥从俗的原则；⑦真诚的原则；⑧适度的原则。

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