通信职业道德的基本要求涵盖了多个方面,这些要求旨在确保通信行业的员工能够以专业、负责和道德的方式履行职责。以下是对通信职业道德基本要求的详细归纳:
一、敬业与尽责
爱岗敬业:热爱通信行业,忠于本职工作,对通信事业有深厚的感情和强烈的责任感。这要求员工了解通信在国民经济中的重要地位和作用,愿意为通信事业的发展贡献力量。
坚守岗位:员工应严格遵守工作时间,准时上班、接班,确保通信畅通无阻。在任务繁重或自然灾害等紧急情况下,能够以全局利益为重,不计个人得失,确保通信服务的连续性和稳定性。
二、优质与守纪
保证质量:通信生产的质量直接关系到用户的利益和行业的声誉。员工应精通业务技术,严格遵守规章制度,确保通信服务的质量和安全。
遵守纪律:通信行业具有高度的政治性和保密性。员工应增强法制观念,坚决依法办事,严格执行保密制度,确保通信自由和通信秘密的安全。
三、协作与为民
团结协作:通信行业是一个需要多工种、多工序紧密协作的系统。员工应树立全局观念,发扬协作精神,确保整个通信网络的顺畅运行。
服务用户:通信生产的目的是最大限度地满足人民的通信需要。员工应尊重用户、热情服务,急用户所急、帮用户所需,不断提高通信能力和服务水平。
四、文明与廉洁
文明生产:员工应保持良好的职业形象,文明生产、礼貌待人,为用户提供优质的服务体验。
廉洁奉公:通信企业是公用性、服务性很强的企业,信誉至关重要。员工应秉公办事、忠诚老实,不占用户便宜、不吃不拿不要,保持勤俭节约、艰苦奋斗的优良作风。
五、其他要求
树立服务保障观念:员工应不图名利地位,全心全意为用户服务,确保通信服务的可靠性和稳定性。
服从社会整体利益:员工应不图谋技术垄断,积极参与市场竞争,推动通信行业的健康发展。