中级通信工程师交换技术考试知识点：交换网络的指标评估（1）

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1、交换网络的话务理论

●话务量是表达电话网内机线设备负荷数量的一种量值，也称为电话负荷。电话用户或其他入线是产生话务量的来源，被称为话源。话务量的值反映了话源对所使用的电话通信设备数量的要求。

●话务量的定义：在时间T内发生的呼叫次数和平均占用时长乘积，称为话务量。用公式表达为：

A=CT×t

式中，A为T时间里的话务量，t为平均占用时长，CT为T时间内一群话源产生的呼叫次数。

●话务量的单位为，一条中继线（或一个机键）连续使用一小时，则该中继线（或机键）的话务量为1Erl。1Erl=1小时呼=60分呼=36百秒呼。

●掌握如下例题的计算：

从9点开始对某机键观察1小时，它在9点30分开始被占用，至10点释放，试求从9点30分至10点的话务量A1，以及9点至10点的话务量A2各为多少？

解：

A_1=C×t=1×30/30=1(Erl)        A_2=C×t=1×30/60=0.5（Erl）

●流入话务量是指话源产生的话务量；完成话务量是指某群设备接受呼叫处理的话务量。在待接工作制服务方式中，完成话务量等于流入话务量。完成话务量的3种解释：

（1）以爱尔兰为单位的完成话务量A，在数值上等于在平均占用时长内所发生的平均占用次数；

（2）完成话务量在数值上等于单位时间里，各机键占用时间的总和；

（3）以爱尔兰为单位的完成话务量，在数值上等于承担这一负荷的设备平均同时占用数，也就是同时处于工作状态的设备数目的平均值。

●话务量具有随机性和波动性特性。