中级通信工程师交换技术考试知识点：交换网络维护管理与规划设计（2）
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4、告警级别划分
●网管告警可分为4种级别：一级告警、二级告警、三级告警和四级告警。
| 告警级别划分 | 处理紧急度 |
| 一级告警（严重故障） | 需要立即处理的告警 |
| 二级告警（重要故障） | 需尽快处理的告警 |
| 三级告警（次要故障） | 需要处理的告警 |
| 四级告警（一般故障） | 需要知晓的告警 |
5、告警处理要求
●通用处理要求：确认告警真实性、初步定位故障发生点、判断告警是有效告警还是无效告警。
●有效告警的处理：分析核实业务受影响情况、判断故障级别、及时通知专业负责人、配合故障处理过程、及时通报故障情况。
●无效告警处理要求：应尽快消除无效告警。处理要求包括：定时关注告警变化、有效消除无效告警。
6、告警处理原则
●告警处理应遵循“先抢通业务后处理故障”“先本端后对端，先局内后局外，先网内后网外”“先处理外部告警，后处理内部告警”“先处理级别高的告警，后处理级别低的告警”“不能忽视重要提示性告警”的原则。
7、电源设计的基本要求与措施
●可采用双套电源备份工作
●采用整流器和蓄电池并联供电方式，蓄电池要两套。
●电源设备要良好接地，一般要求3000线以下交换机的电源接地电阻小于1Ω，3000线以上的接地电阻小于3Ω。
8、固网程控交换系统测试
●在软件测试完毕后，可以人工用话机拨号呼叫，要求每个用户主叫、被叫各做一次，接通率应达到100%，通话过程无杂音、无断话。无论是用脉冲话机、还是多频话机，均不应出现错号现象。
●至少用一个对话机做连续不断48h通话试验，要求无中断，计费率正确。
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