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电信业务经营者为电信用户提供服务的原则

责编:ht1227 2013-10-11
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电信业务经营者为电信用户提供服务的原则
电信业务经营者为电信用户提供服务的原则是迅速、准确、安全、方便、价格合理。
迅速就是要求电信企业传递信息要快、及时。电信服务通过对信息的传递,实现信息的转移,其效用在于缩短时间和空间距离。信息传递得越快,其效用就越显着。
准确就是要求信息在传递过程中不出错、不失真、不走样。电信服务的特点决定了电信服务过程和电信用户使用电信业务的过程是同时发生的,因此,确保电信服务不发生差错是电信服务工作的核心要求。
安全就是要求信息在传递过程中不发生事故,做到万无一失(信息不丢失且保密性有保证)。
方便就是要为电信用户使用电信业务提供便利条件。
价格合理就是要求电信业务经营者向电信用户提供电信服务时,所收取的费用要符合制定的价格政策和标准。无论是何种电信服务价格的确定,都要以电信行业的平均成本为基础,并同时考虑国民经济与社会发展要求、电信业的发展和电信用户的承受能力等因素,只有这样,才能使电信服务的价格合理。

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