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2017年的通信传输与接入考试即将开始了。现希赛小编为大家整理了些关于通信传输与接入的考试知识点，下文主要讲解从业务评估来看清业务。供大家学习与参考！
从业务评估来看清业务:
如果忽视对新业务评估或者评估不全面，贸然开发和推广，那么就会遇到突如其来的问题。两个例子说明了这点。2002、2003年一度被炒得很热的USSD业务，由于缺少对网络资源的评估，最终被打入“冷宫”；当年固网短信业务忽略了对新业务核心利益的评估，因其不具备手机的随身性和私密性，结果用户对此业务反应一般。
对新业务的评估，并不能保证新业务一定成功，但是通过评估，可以明确新业务开发过程中的风险点所在以及对新业务的影响有多大，从而有的放矢，降低风险。
新业务成功依靠价值链的联动，所以对新业务的评估，要站在整个价值链的角度来考虑。新业务价值链包括：用户、终端提供商、内容提供商、系统集成商、运营商等。我们队新业务的评估，需要从以下四个方面着手：
第一、新业务和用户的匹配分析
业务的核心利益在多大程度上能够满足用户需求，这是新业务设计没有缺陷的基础。要分析业务与用户的关系，就需要分析清楚业务的核心利益是什么，目标用户是谁，他们的特点是什么。只有这三点明确了，才能把业务的核心利益和用户需求进行匹配，分析出业务对用户的吸引力有多大。
业务的核心利益其实就是业务的核心卖点，也就是业务主要能满足用户什么方面的需求。比如，点对点短信本身有文本形式、非实时性和资费便宜的特性。这些特性可以带给用户的核心利益有三点：第一点，满足用户便捷沟通的需要。短信息可以保存在手机中，可以随时查阅，当对方不方便接听电话的时候，短信是非常方便而且及时的通信方式；第二点，满足用户含蓄表达的需要。由于中国人比较含蓄，输入短信成为中国人宣泄情绪和吐露情感的流行方式，满足了很多人在一些话不便出口时的沟通需求第三点，满足用户节省通信费用的需要。短信和双向收费而且资费很贵的语音相比，价格显然便宜，短信可以让用户在方便沟通的同时节省话费。
结合BOSS系统和市场调查的结果，可以看出新业务的主要用户群特征，包括用户的职业、年龄、性别等社会特征，还包括用户对业务的使用量、使用内容、使用时间等消费特征。比如，点对点短信在动感地带用户中渗透率较高，说明年轻人比较喜欢短信这种沟通方式，而且年轻人对价格是比较敏感的，可见点对点短信的用户群主要是年轻人。
综合来看，随着话音资费的不断下调，短信便宜的吸引力会有所降低，但是年轻人已经养成了使用点对点短信的习惯，而且随着被叫所处状态的更加复杂化，人们利用短信的非实时沟通需求会加强。总体上说，点对点短信的核心利益和年轻人匹配度很高，能够吸引年轻人。
第二、新业务的价值链支撑分析
对于新业务来说，终端和内容是非常关键的。只有终端和内容对新业务的支撑力度强，新业务的成功概率才会大，否则，新业务的成功只是“幻想”。终端的数量、价格、操作方便性等因素，都直接影响用户对新业务的感受。比如对于彩信来说，虽然彩信手机的数量很多，但是互通性很差，同时目前在网用户中，支持GPRS的终端也不过50%，这些终端问题都在阻挡着彩信业务的发展。
P所提供应用的丰富性和吸引力，是吸引用户、增加业务量的关键。比如彩铃业务，它的特点是被叫花钱定制彩铃，给主叫播放音乐。如果铃音不能及时更新，不能体现被叫者的个性，彩铃对用户的吸引力肯定会下降，结果是用户退订。目前中国移动全力打造“音乐媒体”就是想开发音乐内容，增强音乐类新业务的魅力。
第三、企业内部支撑分析
企业内部对新业务的支撑，主要体现在网络支撑和运营支撑两个方面。我们通过分析手机上网存在的问题，来看企业内部支撑需要在哪些方面完善。
很多用户之所以不愿意尝试手机上网，主要是存在两大障碍：一是操作方面的障碍。很多用户不清楚手机上网前的一系列设置，有时好不容易设置成功，但是尝试连接了好几次，都没有成功，用户从此就放弃了。二是资费方面的障碍。目前手机上网按流量计费，透明度低，用户对页面和下载的流量没有概念，每次使用花费多少也没有把握，总是心存顾忌。
很多用户在使用过手机上网后纷纷放弃，很重要的原因就是网络速度慢和使用不方便。进入链接和打开／刷新困难，而且没有像电脑中每页带有的滚动条，不能用滚动条上下翻动，非常不方便。
可以看出，在网络支撑比如设置、连接速度、刷新速度等方面，如果运营商对手机上网方面的支撑力度较弱的话，会大大影响消费者的选择；在运营上，比如计费方式、用户的体验等方面支撑力度不足的话，会直接影响新业务的发展。
第四、替代竞争分析
如果一项新业务刚刚推出，就面临被强烈替代的境地，那么此项新业务的前景就比较堪忧了。对于新业务，需要把相关的业务进行比较分析，找出替代点、评估替代形式，从而确定新业务的定位，最终清晰新业务的未来前景。
以短信业务为例，其他业务如语音业务对其替代的可能性很大。用户使用手机短信的状态可以分为三类：第一类是用户必须采用非实时性沟通方式，进行便捷沟通和含蓄表达；第二类是方便地获取信息和娱乐休闲；第三类是主要因为便宜而使用短信。从以上三个方面可以看出：短信业务基本不会被其他通信方式的替代，因为它本身具备很大的优势，比如对于用户发送获取信息和娱乐的梦网短信，受到WAP浏览的影响就很小。但对短信最具有威胁的业务是话音业务，如果本地话音的资费不断下降，它对点对点短信的替代性就不断加强，特别是对点对点短信的业务量产生影响
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