初级通信工程师考试通信专业实务重点（10）

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初级通信工程师考试通信专业实务重点通信专业综合能力第二章法律法规

了解通信科技人员的职业道德和行业道德

熟悉：公用电信网互联管理规定

掌握：电信条例的相关规定

1、网间互联争议解决：

电信网间互联争议解决的基本程序包括协商、电信主管部门协调、公开论证及裁决、裁决的执行等。

2、消费争议解决的途径：协商和解，消费者协会调解，向有关行政部门申诉，按仲裁协议提起仲裁，向法院起诉。

消费者或其他受害人因商品缺陷造成人身，财产损害的赔偿问题，消费者可以向销售者要求赔偿也可以向生产者要求赔偿。

3、合同担保的形式

定金：按照合同约定的价款或酬金总额的20%以下

4、合同纠纷的解决方式：协商、调解仲裁、起诉。

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