在大卫·艾克提出的品牌资产的“五星”概念模型中,消费者对于品牌的记忆程度称为( )。
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本题考查品牌资产。品牌知名度是指消费者对一个品牌的记忆程度。品牌资产大卫•艾克在综合前人的基础上提炼出品牌资产的“五星”概念模型,包括:1、品牌知名度2、品牌认知度3、品牌联想度4、品牌忠诚度5、品牌其他资产(1)品牌知名度消费者对一个品牌的记忆程度,品牌知名度可分为4个阶段:阶段要点无知名度新产品在上市之初,在消费者心中处于无知名度的状态提示知名度经过一段时间广告传播,有模糊印象,提示能记忆起该品牌未提示知名度在无提示的情况下,能主动记起该品牌顶端知名度品牌成长为强势品牌,消费者会第一个脱口而出或购买时第一个提及该品牌(2)品牌认知度消费者对某一品牌在品质上的整体印象。它的内涵包括:功能、特点、可信赖度、耐用度、服务度、效用评价、商品品质的外观。它是品牌差异定位和品牌延伸的基础。(3)品牌联想度透过品牌而产生的所有联想,是对产品特征、消费者利益、使用场合、产地、人物、个性等的人格化描述。这些联想往往能组合出一些意义,形成品牌形象。它提供了购买的理由和品牌延伸的依据。(4)品牌忠诚度(是品牌资产的核心)在购买决策中多次表现出来的对某个品牌有偏向性的(而非随意的)行为反应,也是消费者对某种品牌的心理决策和评估过程。(5)品牌其他资产是指品牌有何商标、专利等知识产权,如何保护这些知识产权,如何防止假冒产品,品牌制造者拥有哪些能带来经济利益的资源。
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