社会工作者小魏开设了“我专注,我成长”儿童注意力提升小组。小组中,每当有人发言时,小魏都会以拍手的方式让其他组员保持安静;当某位组员说得太多时,小魏会适当打断,并让其他组员发表意见;当其他人对某位组员的发言有疑问时,小魏会用通俗的语言进行解释。上述小魏的做法,体现出的促进组员沟通的技巧有( )。
B;C;D
促进组员沟通的技巧包括:①提醒组员相互倾听,即社会工作者要注意现场安静,及时提醒组员相互之间仔细倾听对方的发言。在本题情境中,每当有人发言时,小魏都会以拍手的方式让其他组员保持安静,体现了这一技巧。②鼓励组员相互表达,即社会工作者要鼓励组员积极表达自己的感受,特别是运用“此时此地”的技术让组员表达自己的感受,接纳他人的感受。特别是对沉默的组员要加以鼓励,对说得太多的组员适当加以阻拦,以给其他人更多的表达机会。在本题情境中,当某位组员说得太多时,小魏会适当打断,并让其他组员发表意见,体现了这一技巧。③帮助组员相互理解,即在沟通时,要密切注意和观察组员的声调、语言、表情、态度和姿势等细微之处,帮助组员沟通和理解信息不一致和不明白的地方。在本题情境中,当其他人对某位组员的发言有疑问时,小魏会用通俗的语言进行解释,体现了这一技巧。④促进组员相互回馈。⑤示范引导。故选B、C、D。
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