（1）含义【1分】
去个体化（deindividuation）是指个体丧失了抵制从事与自己内在准则相矛盾行为的自我认同，从而做出了一些平常自己不会做出的反社会行为。去个体化现象是个体的自我认同被团体认同所取代的直接结果，个体越来越难以意识到自己的价值与行为，而是集中注意力于团体情境之上。
（2）成因
①团体规模。群体不仅能引发其成员的唤醒状态，也能使成员的身份模糊化。【3分】
②匿名性。匿名性是引起去个体化现象的关键，团体成员越是隐匿，他们就越觉得不需要对自我认同与行为负责。【3分】
③自我意识降低。人们的行为通常受道德意识、价值系统以及所习得的社会规范的控制。但在某些情境中，个体的自我意识会失去这些控制功能，个体认为自己的行为是群体的一部分，这使得人们觉得没必要对自己的行为负责，也不顾及行为的严重后果，从而做出不道德与反社会的行为。【3分】