答：偏见是人们以不正确或不充分的信息为根据而形成的对他人或群体的片面甚至错误的看法。 （1）偏见产生的原因 ① 团体冲突理论：为了争得稀有资源，团体之间会有偏见的产生，偏见是团体冲突的表现。 ② 社会学习理论：偏见是偏见持有者的学习经验。在偏见的学习过程中，父母的榜样作用和新闻媒体的宣传效果最为重要。 ③ 认知理论：用分类、图式与认知建构等解释偏见的产生，认为人们对陌生人的恐惧、对内团体与外团体的不同对待方式以及基于歧视的许多假相关等都助长了我们对他人的偏见。人们倾向于将信息分类组合，形成一些架构，并用它们来解释新的或不寻常的信息，依赖潜在的不准确的判断法则，以及依赖往往有错误的记忆过程——社会认知的所有这些层面都能导致消极的偏见。 ④ 心理动力理论：用个人内部的因素解释偏见，认为偏见是由个体内部发生、发展的动机性紧张状态引起的。 ⑤ 人格理论：有研究者用右翼权威性（RWA）量表来测量权威性人格中的保守主义、其击性和服从，发现RWA能聚合成单一维度，而且能有效预测偏见和自我中心行为。
（2）偏见产生的结果 ① 对知觉的影响：偏见会影响人们对他人的知觉，以性别偏见为例，尽管照片上男性与女性的身高一样，但人们的实际判断依然有很大的差异。 ② 对自身和他人行为的影响：偏见不仅影响偏见持有者自己的行为，而且也影响对方的行为，这一点最明显地表现在自证预言中。偏见持有者对对方的预期会使对方按照自己的预期却表现行为。这种个体使得目标对象产生符合预期行为的现象称为自证预言，也叫自我实现的预言。
（3）消除偏见的方法 ① 社会化：儿童、青少年的偏见主要通过社会化过程形成，因而通过对这一过程的控制可以减少或消除偏见。在社会化过程中，尤其要注意父母、周围环境以及媒体的影响。 ② 接受教育：有时候偏见更多地来源于知识的缺乏和狭隘，通过让人们接受更多的教育以减少偏见。 ③ 直接接触：接触假设认为，在某些条件下，对立团体之间的直接接触能够减少他们之间存在的偏见。这里所指的条件包括：地位平等；有亲密的接触；团体内部有合作，并有成功机会；团体内部有支持平等的规范。 ④ 自我检控：对认知过程的检控可以减少偏见。当人们意识到自己持有偏见时，可通过静下心来想、抑制自己的偏见反应等方式减少偏见。在此过程中，内疚感、自我批评、搜寻引发偏见反应的情境线索都有助于偏见的减少或消除。
