答：社会助长（社会促进）是指人们在有他人旁观的情况下工作表现比自己单独进行时更好的现象。
（1）他人存在
① 观点：Zajonc用简单在场解释这一现象，当他人出现时，会使人们的生理唤醒水平提高，而这种生理唤醒水平的激起进一步强化了人们的表现。但是这种激起对作业成绩起什么样的作用还与作业的性质有关，他人的出现对完成简单工作起促进作用，而对完成复杂工作起抑制作用。
② 实验
a. Bond和Guerin对300多个研究进行元分析，证实了Zajonc的理论可以很好地解释人类行为中的社会促进现象。随后的研究也以不同的方式验证了这个规律：无论优势反应是正确反应还是错误反应，社会唤起都会促进优势反应。
b. Hunt和Hillery发现：他人在场时，学生们学习走简单迷宫所需的时间会减少，而学习走复杂迷宫所需的时间会增加。

（2）评价恐惧理论
① 观点：该理论从害怕被他人评价的角度解释了社会促进现象。在有他人存在的环境中，人们由于担心他人对自己的评价而引发了唤起，进而对工作绩效产生影响。
② 实验：在一项研究中，Cottrell设置了三种情境：第一种情境让被试单独从事一项工作；第二种情境是在被试完成工作时实验助手出现，并与被试做同样的工作；第三种情境是一个双盲实验，被试和助手做同样的工作，但他们均不知道实验的目的，实验者告诉他们正在进行一项知觉实验。结果第二种情境表现出了社会促进作用，他人存在和评价恐惧两者均能对此加以解释。然而双盲这一组没有发现社会促进作用，被试的反应与第一组没有差异。由于双盲组中的他人只是客观存在，并没有对被试的绩效进行评价，所以这一结果支持评价恐惧理论。

（3）分心冲突理论
① 观点：该理论认为，当一个人在从事一项工作时，他人或新奇刺激的出现会使其分心，这种分心使得个体在注意任务还是注意新奇刺激之间产生了一种冲突，这种冲突使得认知系统负荷过重，从而唤起增强，导致社会促进的产生。
② 实验：休格特（Huguet）按照这个思路设计了一系列实验，采用了有很多个刺激条件的Stroop任务。在任务中，要求被试读出一些表示颜色的字（如红、绿），有的字与其本身的颜色一致（如红字用红色表示），有的不一致（如红字用绿色显示）。研究结果有力地支持了分心冲突理论。在没有观众的条件下，Stroop效应最明显；在有观众的条件下，尤其是在关注被试的观众和不可见的观众两种条件下Stroop效应会减少；无观众的条件下受试者的再认成绩最好，也可以说明因为有观众在场使受试者注意分散，干扰了记忆。