答案：（1）系统脱敏法又叫交互抑制法。人的肌肉放松与焦虑是两个对抗过程，两者不能相容。（2分）
（2）第一步，对被辅导者进行肌肉放松的训练，直至被辅导者完全放松。（2分）
（3）第二步，心理辅导工作者和被辅导者一起建立一个恐惧、焦虑事件的等级表。（2分）
（4）第三步，被辅导者在心理辅导工作者描绘的那些焦虑或恐惧层次的等级时，练习放松技术。（2分）
（5）举例说明。（2分）