ITSS(信息技术服务标准)定义的IT服务核心要素中,( )体现了“正确做事”的思想。
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本题考查ITSS与信息技术服务。
ITSS定义了IT服务的核心要素由人员、过程、技术和资源组成,并对这些IT服务的组成要素进行标准化。对这四个要素及其关系可以概括为:正确选择人员遵从过程规范,正确使用技术,并合理运用资源,向客户提供IT服务。
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