（1）开始阶段
①建立辅导关系。在开始阶段，学校心理辅导工作者应与被辅导者建立信任、接纳的辅导关系，这对于个体心理辅导的效果至关重要。在初次接触时，学校心理辅导工作者应向被辅导者进行自我介绍，并就个体心理辅导的性质、限制、程序、目标、保密性等做出解释，同 时讨论辅导的次数、时间及期望等，并向被辅导者明确表明双方的权利与义务。学校心理辅导工作者对被辅导者要热情有礼、耐心慎重，装束整洁得体，行为举止大方。
② 收集被辅导者的资料。主要在于收集与被辅导者有关的各种资料，通过会谈、观 察、倾听或心理评估等方式，帮助了解其基本问题。主要包括被辅导者的基本情况与心理问题。在此阶段，学校心理辅导工作者需要通过收集资料来理清被辅导者心理问题的实质和原因，来为下一阶段的工 作奠定基础。
③进行评估。在收集资料的同时，对被辅导者心理问题的评估也应同步进行，从而进一步明确心理问题的实质、程度、原因，以及是否适合留在学校里面进行辅导，还是需要转介到其他专业机构进行干预等。首先，要确定心理问题的类型，学校心理辅导工作者应明确学校心理辅导的工作范畴，对于那些超出工作范畴的被辅导者应及时做出判断和转介，避免因判断错误而延误他们获得适合的心理辅导的最佳时机。同时，学校心理辅导工作者还应明确被辅导者心理问题的类别，比如，是学业问题、个性与社会性问题、生涯发展问题还是精神障碍问题。最后，应寻找心理问题产生的原因。
（2）问题解决阶段
①制定目标。首先，目标的制定可以使辅导双方都清楚地意识到努力的方向，从而不仅能够详细地制订计划、步骤，而且还可以在实施过程中根据目标与实施方案进行必要的调整；其次，它有助于双方积极合作，同时对被辅导者而言也是一种积极的心理暗示；再次，有 利于心理辅导结束后的评估，这种评估不仅是学校心理辅导工作者对于自身工作的评估，也 是被辅导者对自身改变的一种自我评估。需要注意的是，目标的制定应遵守双方共同制定、 有操作性、目标属于心理辅导范畴等原则。
②确定辅导方案。这一部分包括对被辅导者进行辅导方法的选择和辅导计划的确定。确定辅导方案应明确以下几个问题：所采取的方法是否是辅导工作者擅长的；辅导所要达成的目标；该方法的实施要求；该方法是否适用于被辅导者的问题。
③具体指导与帮助。在明确了问题、原因、目标和方法后，这一阶段的工作就更为具体了，也对学校心理辅导工作者提出了更高的要求，在这一过程中，学校心理辅导工作者要运用具体的技术和方法帮助被辅导者不断地认识问题并获得成长。
（3）结束阶段
①巩固效果。巩固已经取得的辅导效果，是结束辅导之前必须完成的一项任务，具体 工作包括回顾辅导目标、探讨关于心理辅导结束的话题。
②追踪。学校心理辅导工作者必须要对被辅导者进行追踪。追踪一般是在辅导结束后的数月至一年时间内进行。时间间隔过短，难以保证结果的真实性，而时间间隔太长，又不能及时发现问题。追踪可以采用电话回访的方式，这种方式最为普遍，也可以通过面谈了解，还可从与被辅导者有接触的教师、同学和家长那里了解情况，但需要注意的是，在收集信息时坚持保密性原则。