(1)帮助患者降低现有焦虑水平(1分)：评估患者的焦虑水平，分析造成焦虑的原因有针对性地进行疏导或提供支持、知识、保证等。(1分)
(2)减少或消除不良的应对方式(1分)：指导患者以有效行为方式代替不良的应对方式，并及时提供反馈意见，对患者的积极变化及时给予正性强化。(1分)
(3)进行健康教育和指导(1分)：焦虑的产生往往与知识的缺乏有关，及时提供正确的知识对焦虑的缓解非常重要。(1分)
(答对1点得1分，总分不超过5分)
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