中国甲公司以CIF价向某国的乙公司出口一批服装，信用证方式付款，有关运输合同明确约定适用《海牙规则》。甲公司在货物装船并取得提单后，在银行办理了议付手续。两天后甲公司接乙公司来电，称装船的海轮在海上因雷击失火，该批服装全部烧毁。

请回答以下问题： 

(1)货物风险何时转移?乙公司是否需要支付货款?  

(2)谁应该办理保险?谁能向保险公司索赔? 

(3)对货物的损失承运人能否免责?为什么?