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第1题
卓越绩效评价准则框架模型图中“过程：方法—展开—学习—整合”和“结果”两个箭头框图表达的逻辑为()。
A.过程旨在结果
B.结果通过过程取得，并为过程的改进和创新提供导向
C.将卓越绩效评价作为一个过程来分析和管理
D.卓越绩效模式旨在通过卓越的过程创取卓越的结果
E.只有那些经过卓越过程取得卓越结果的组织才是真正卓越的组织
第2题
根据系统原理，按照过程方法，《卓越绩效评价准则》GB／T19580－2012从领导作用，战略，（)，资源，过程管理，测批、分析与改进以及结果七个方面对评价的要求做出了规定。
A.以顾客和市场为中心
B.协调一致
C.组织经营管理
D.统筹规划
第3题
政府绩效评估就是根据绩效目标，运用评估指标对政府部门履行行政职能所产生的结果及其影响进行评估、划分绩效等级、提出绩效改进计划和运用评估结果来改进绩效的活动过程。 根据以上定义，下列对政府绩效评估的理解，不准确的是
A.评估活动过程谋求信息沟通机制在政府部门之间、政府部门与公众之间的建立和完善
B.评估结果的使用谋求政府责任实现机制的加强与完善
C.评估目的是规范行政行为，提高效能，使政府部门在管理公共事物、提供公共服务和改善公众生活质量等方面具有竞争力
D.政府绩效评估不是强调以结果为本
第6题
《质量管理体系要求》标准应用了以“过程为基础的质量管理体系模式”，鼓励组织在建立、实施和改进质量管理体系及提高其（）时，采用“过程方法”，通过满足顾客要求增强顾客满意。
A.科学性
B.完整性
C.有效性
D.决定性
第7题
以下关于过程方法的描述不正确的是()。
A.IS09001:2015 标准倡导在建立、实施质量管理体系以及提高其有效性时采用过程方法，通过满足顾客要求增强顾客满意
B.在实现组织预期结果的过程中，系统地管理相互关联的过程有助于提高组织的有效性
C.过程方法使组织能够对体系中的相互关联相互依赖的过程进行有效控制，以增加组织的整体绩效
D.过程方法包括按照组织的质量方针和战略方向，对各过程及其相互作用，系统的进行规定和管理，从而实现预期结果
第11题
（)是指将信息技术运用于人力资源管理，以现金的软件和高速、大容量的硬件为基础，通过集中式的信息库自动处理信息、员工参与服务、外协及服务共享，使人力资源管理流程电子化，达到提高效率、降低成本、改进员工服务模式的目的的过程。
A.人力资源管理
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B.电子化绩效管理
C.电子化人力资源管理
D.绩效管理
