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[判断题]

上门时如发现客户有设备改造的诉求/已经发现对于设备进行了非法改造,务必第一时间拉群升级反馈【区长+史爱宁+赵翡翡】,客服侧会有专人推进解决,不建议区长私下沟通处理()

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第1题
卫生行政机关接他人举报,刘某夫妻在家里非法行医。执法人员为了查证落实,乔装成患者上门,发现刘某夫妻在其客厅里为他人看病,遂采用偷录的方式拍下了他们看病治疗的全过程。偷拍行为是否侵害了刘某夫妻的合法权利如肖像权、隐私权、住宅权?偷拍的录像等是否可以作为证据使用?下列说法正确的是:()
A.如果行政执法人员不存在以营利为目的使用他人肖像的,偷拍行为不可能侵犯其肖像权

B.如果行政执法人员不存在以营利为目的使用他人肖像的,偷拍行为可能侵犯其肖像权

C.刘某夫妻利用自己的住宅为他人诊疗,此时,至少其客厅已经不再是单纯意义上的私人空间,已经转化为公共场所。所以,执法人员在此拍摄不存在侵犯其隐私权、住宅权等问题

D.如果执法人员为了获取更多的证据,趁人不备在其卧室里放置了窃听器。执法人员取回窃听器后,发现其中录有二人关于行医的谈话。在此安置窃听设备已经侵犯了其隐私权,故此证据不能作为定案的依据

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第2题
大唐5G设备安装时,如果发现现场空开规格不满足要求,以下做法正确的是()。

A.暂时不接电,先进行设备安装其他作业

B.“艺高人胆大”继续接电作业

C.直接对空开进行改造使其符合开通要求

D.上报客户现场存在的问题

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第3题
对已处理的诉求,()电话或上门回访,并征询客户对服务工作的评分。

A.当日

B.两日内

C.一周内

D.一个月内

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第4题
小燕在天猫某店铺购买了一套玻璃杯,物流送货上门,小燕当面签收,第二天小燕拆开包装发现玻璃杯已经破损,申请退货退款,商家拒绝小燕诉求。按照《淘宝争议处理规则》,下列说法正确的是?

A.小燕需要提供物流公司出具的凭证,证明签收货物时,货物已经破损,若凭证有效,小燕诉求可被支持

B.小燕提供商品破损的图片凭证,小燕诉求便可被支持

C.若商家提供出小燕本人签收或授权他人签收凭证,此纠纷便可直接驳回小燕诉求

D.若商家提供出小燕本人签收或授权他人签收凭证,此纠纷便可直接驳回小燕诉求

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第5题

买家在天猫某店铺购买了一套玻璃杯,物流送货上门,买家当面签收,第二天买家拆开包装发现玻璃杯已经破损,申请退货退款,卖家拒绝买家诉求,按照争议处理规则,以下说法正确的是()。

A.买家需要提供物流公司出具的凭证,证明签收货物时,货物已经破损,若凭证有效,买家诉求可被支持

B.买家提供商品破损的图片凭证,买家诉求便可被支持

C.若卖家提供出买家本人签收或授权他人签收凭证,此纠纷便可直接驳回买家诉求

D.货物破损为物流责任,应当由发件方向物流索赔,索赔失败后产生的损失由发件方承担

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第6题
刘伟在天猫某店铺购买了一套玻璃杯,物流送货上门,刘伟当面签收,第二天刘伟拆开包装发现玻璃杯已经破损,申请退货退款,商家拒绝刘伟诉求。按照《淘宝争议处理规则》,以下说法正确的是:

A.刘伟需要提供物商公司出具的凭证,证明签收货物时,货物已经碱损,若凭证有效,刘伟诉求可被支持

B.刘伟提供商品破损的图片凭证,刘伟诉求便可被支持

C.若商家提供出刘伟本人签收或授权他人签收凭证,此纠纷便可直接驳回刘伟诉求

D.货物破损为物流责任,应当由发件方向物流索赔,索赔失败后产生的损失由发件方承担

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第7题
以下工作,属于楼层管理员岗位工作内容的是()

A.高位设备设施清洁

B.检查清洁机械、设备安全性能

C.车场机械故障时及时通知设备部/厂家维修

D.客户诉求的现场处理

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第8题
客房服务员工作流程

根据进出门流程的标准,下列对客房服务员小张进出门操作,不正确的是哪项()?

A.如房门上挂着“请勿打扰”牌,不得敲门,在《客房服务员工作报表》上,做好记录

B.如是住客房,可先通过门镜观察是否有客人在房间内,在确认是否进行打扫。

C.如进房时发现客人在睡觉或浴室,应立即退出锁上门并做好记录,如客人被吵醒,应与客人道歉。

D.清洁完房间后,需检查保洁工具或维修工具,有无遗留在房内

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第9题
伴随着社会经济制度和社会经济结构的根本变化,我国社会的阶级关系也发生了根本的变化。下列属于这些变化的有:

A.帝国主义侵略势力已经被清除出中国大陆

B.官僚资本主义已经在中国内地被消灭

C.原来的地主、富农、民族资产阶级被改造为社会主义的劳动者

D.工人阶级成为国家的领导阶级

E.农民与其他个体劳动者已经变成社会主义的集体劳动者

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第10题
对服务工程师为客户现网设备提供服务时接入权限管理要求,正确的是()。A.华为提倡由客户提供电脑对
对服务工程师为客户现网设备提供服务时接入权限管理要求,正确的是()。

A.华为提倡由客户提供电脑对客户的网络进行操作和维护,并且这些电脑由客户保管和管理;如果客户无法提供电脑,则由华为提供

B.对于员工工作电脑,公司有员工办公电脑的安装配置标准,员工可以通过华为iDEsk工具或者由华为IT人员安装,不能私自安装非标软件

C.业务中使用工作电脑接入客户网络的安全要求,如接入客户网络的电脑必须符合客户现网的网络安全环境要求和标准(如()。杀毒、防病毒软件),发现或怀疑工作电脑或存储介质感染病毒后,禁止接入客户网络,并及时做病毒查杀处理

D.工作电脑中的工具软件,服务工程师可以直接联系研发人员,安装研发内部使用的软件

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