题目内容
（请给出正确答案）
A.人员早期进入项目，对环境，项目人员以及工作牌熟悉状态，产出和协同贡献小
B.项目团队成员已经能达成基本默契和协同的顺畅，处于有效产出阶段
C.产出达成较理解的极致状态，在项目后期，人员工作量下降，面临团队协作终止，贡献减少
D.人员开始融入组织，在流程中有自己的角色担当，开始工作，但是协同过程中，习惯、方式、方法还需要互相磨合
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更多“面对项目团队的临时性，需要项目经理缩短磨合期，尽早进入规范期…”相关的问题
A.团队成员查找和补救缺陷所花费的时间
B.质量经理编写质量质量标准所花费的时间
C.项目经理创建项目管理计划所花费的时间
D.团队成员审查规范、计划和其他文件所花费的时间
A.分开这两个人，直到项目回到正轨
B.与每个团队成员谈话，给每个人提出口头警告
C.与这两个团队成员的经理讨论这个问题
D.与这两个团队成员和他们的经理开会，确定冲突的来源
试题一（24分）
阅读下列说明，回答问题l至问题4，将解答填入答题纸的对应栏内。
【说明】
公司承接了一个信息系统开发项目，按照能力成熟度模型CMMI制订了软件开发的流程与规范，委派小赵为这个项目的项目经理。小赵具有3年的软件项目开发与管理经验。公司认为这个项目的技术难度比较低，把两个月前刚从大学招聘来的9个计算机科学与技术转移的应届毕业生分配到这个项目组，这样，项目开发团队顺利建立了。项目的开发按照所制定的流程规范进行。在需求分析、概要设计、数据库设计等阶段都按照要求进行了评审，编写了需求分析说明书、概要设计说明书、数据库设计说明书等文档。但在项目即将交付时，发现了很多没有预计到的缺陷与BUG。这说明许多质量问题并没有像原来预计的那样在检查与评审中发现并予以改正。由于项目的交付期已经临近，为了节省时间，小赵让程序员将每个模块编码完成后仅由程序员自己测试一下，就进行集成测试和系统测试。在集成测试和系统测试的过程中，由于模块的BUG太多，集成测试越来越难，该项目没有能够按照客户的质量要求如期完成。为了查找原因，公司的质量部门调查了这一项目的进展情况，会治疗下面的图形（如图1所示）：
【问题1】（4分）
图1是一种质量控制所采用的工具，叫做（1）图。根据上述描述，图中的A应该是（2） 。
请讲上面（1）、（2）处的答案填写在答题纸的对应栏内。
【问题2】（7分）
质量控制中所依据的一个最重要的模型是计划、执行、检查、行动。请根据这一模型，给出质量控制的基本步骤。
【问题3】（7分）
分析本案例中产生质量问题的原因。
【问题4】（6分）
针对案例中项目的现状，假设项目无重大设计缺陷，为完成该项目，从质量管理的角度，给出改进措施。
A.至少7次连续测量都在平均线以上或以下，但在控制限以内
B.至少一个点在控制限以内
C.至少7次连续测量在控制限以内
D.至少一个点在平均线以上或以下
A.它是事业环境因素的一部分
B.它是自动化工具，如进度计划软件、配置管理系统、信息收集与发布系统或进入其他在线自动系统的网络界面
C.它用于指导与管理项目执行过程
D.它被项目经理和项目管理团队用来向关键干系人做陈述
试题一（24分）
阅读下列说明，回答问题l至问题4，将解答填入答题纸的对应栏内。
【说明】
公司承接了一个信息系统开发项目，按照能力成熟度模型CMMI制订了软件开发的流程与规范，委派小赵为这个项目的项目经理。小赵具有3年的软件项目开发与管理经验。公司认为这个项目的技术难度比较低，把两个月前刚从大学招聘来的9个计算机科学与技术转移的应届毕业生分配到这个项目组，这样，项目开发团队顺利建立了。项目的开发按照所制定的流程规范进行。在需求分析、概要设计、数据库设计等阶段都按照要求进行了评审，编写了需求分析说明书、概要设计说明书、数据库设计说明书等文档。但在项目即将交付时，发现了很多没有预计到的缺陷与BUG。这说明许多质量问题并没有像原来预计的那样在检查与评审中发现并予以改正。由于项目的交付期已经临近，为了节省时间，小赵让程序员将每个模块编码完成后仅由程序员自己测试一下，就进行集成测试和系统测试。在集成测试和系统测试的过程中，由于模块的BUG太多，集成测试越来越难，该项目没有能够按照客户的质量要求如期完成。为了查找原因，公司的质量部门调查了这一项目的进展情况，会治疗下面的图形（如图1所示）：
【问题1】（4分）
图1是一种质量控制所采用的工具，叫做（1）图。根据上述描述，图中的A应该是（2） 。
请讲上面（1）、（2）处的答案填写在答题纸的对应栏内。
【问题2】（7分）
质量控制中所依据的一个最重要的模型是计划、执行、检查、行动。请根据这一模型，给出质量控制的基本步骤。
【问题3】（7分）
分析本案例中产生质量问题的原因。
【问题4】（6分）
针对案例中项目的现状，假设项目无重大设计缺陷，为完成该项目，从质量管理的角度，给出改进措施。
下面关于干系人管理的说法中，不正确的是（45）。
A．项目干系人管理就是对项目的沟通进行管理，以满足信息需要者的需求并解决项目干系人之间的问题
B．项目干系人管理应由项目经理之外的职能经理负责
C．面对面的会议是最有效的沟通和解决干系人之间问题的办法
D．项目干系人也可以是项目团队成员之外参与项目的人员，其三大职责是参与、审查和反馈
