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题目内容（请给出正确答案）

[多选题]

哪些因素可能影响ETC车道的通行效率？()

A.车道软件系统需要升级

B.用户未正确安装OBU设备

C.车辆超载

D.车道的硬件故障

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第1题

ETC车道允许未安装OBU设备的车辆通行。（）

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第2题

对于通过入口不停车称重检测且准许通行的，安装了ETC车载装置的货车列车和半挂汽车列车车辆、大件运输等车辆，车道系统将()、轴数、车货总重、大件运输车辆状态标识(如有)等信息写入OBU和ETC卡内，并抬杆放行

A.车型

B.车种

C.卡号

D.车辆外观

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第3题

ETC车辆驶入ETC专用车道或ETC/MTC混合车道，车道系统自动判断ETC车辆是否可以通过。判断通过内容包括OBU未拆卸、OBU和ETC卡在有效期内、OBU和ETC卡车牌号码一致、OBU和ETC卡不在状态名单、车牌不在追缴名单内、双片式OBU车辆的ETC卡正常插入、储值卡余额小于零（）

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第4题

货车/专项作业车ETC客户，行驶未安装称重设备的ETC专用车道系统自动拦截（）

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第5题

车辆进入ETC车道，但不能检测到OBU，该车道应该如何处置？

A.引导至MTC车道读卡

B.先放行车辆

C.重启车道计算机

D.在车道软件上重连天线，车辆退出再进入

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第6题

ETC/MTC混合出口车道可支持（)、ETC用户卡、手机移动支付等多种支付方式供用户选择

A.MTC/人工

B.OBU/自动

C.现金

D.车牌付

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第7题

绿通用户拨打95022反馈，未进行预约或者车道登记，客服引导用户至小程序申请退费，客服接受挂机，小结应点选（）

A.投诉-ETC使用-通行费争议

B.服务咨询-其他-其他咨询

C.服务咨询-预约通行-绿通预约

D.服务咨询-预约通行-小程序使用

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第8题

ETC车辆入口工作程序中如货车或大件车通行入口车道，车道系统判断是否进行入口称重检测，判断已进行入口称重检测且准予通行的，允许驶入；判断未进行入口称重检测或检测未通过的自动拦截（）

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第9题

双片式OBU未插卡车辆的处理流程中，交易失败的转人工处理，在ETC/MTC混合车道入口确认车辆双片式obu的入口信息已清除即可（）

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第10题

ETC车道入口通过系统自动交易与（)进行交易将入口信息写入粤通卡

A.车辆OBU

B.车辆CPU

C.复合卡

D.粤通卡

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第11题

ETC车辆通行保障：应保障ETC车道系统运行正常，定期对车道系统进行______，ETC车道应______小时不间断运行。

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