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题目内容 (请给出正确答案)
[多选题]

地陪在旅游团即将离开本地的离店服务中主要的工作有()

A.发放机(车、船)票

B.集中交运行李

C.办理退房手续

D.集合登车

E.回顾行程

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BCD

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第1题
游客离开本地,地陪在办理国内航班的离站手续时,不正确的做法是()
A.将交通票据交给全陪按规定办理好财务拨款结算手续,并妥善保管好单据

C.发表欢送辞后离开

D.地陪不要急于离开,最好等旅游团所乘飞机起飞后离开

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第2题
地陪服务规程是指地陪从接受地接社下达的旅游团队接待任务开始,到旅游团()并做完所有后续工作为止的工作程序。

A.完成旅游

B.结束行程

C.离开本地

D.启程旅游

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第3题
在核实旅游团离开本地交通票据中飞机起飞(火车开车、轮船起航)时间时,地陪应注意()与交通票面上时间的一致性。

A.接待计划上的时间

B.计调人员告知的时间

C.时刻表上的时间

D.网上所载的时间

E.问讯处告知的时间

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第4题
如果旅游团离开本地赴下一站,地陪通常应在旅漩团离开当日()时前办理退房手续。A.12B.15C.18D.20

如果旅游团离开本地赴下一站,地陪通常应在旅漩团离开当日()时前办理退房手续。

A.12

B.15

C.18

D.20

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第5题
送站前,地陪应首先同()商量旅游团离店时间。A.旅游团领队B.旅游团全陪C.旅行车司机D.饭店行李员

送站前,地陪应首先同()商量旅游团离店时间。

A.旅游团领队

B.旅游团全陪

C.旅行车司机

D.饭店行李员

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第6题
送站服务中若送国际航班出境,地陪、全陪应待()之后方可离开。A.旅游团进入隔离区B.旅

送站服务中若送国际航班出境,地陪、全陪应待()之后方可离开。

A.旅游团进入隔离区

B.旅游团换好登机牌

C.旅游团抵达机场

D.旅游团所乘飞机起飞

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第7题
地陪的送站服务主要包括()。

A.送站准备

B.离店服务

C.送别服务

D.致欢送词

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第8题
某旅游团按计划将于次日乘早班飞机离开某市,而餐厅无法提供正常早餐。在这种情况下,地陪的正确做
法是()。

A.与餐厅经理交涉,要求餐厅提供早餐

B.帮助旅游者提前在外卖店代购

C.请旅游者自行解决次日的早餐

D.请餐厅提前准备简便的餐食

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第9题
全陪服务程序中全陪接团准备包括()
A.了解旅游团成员的民族、职业、姓名、性别、年龄、宗教信仰、生活习惯;团内是否有重要成员、特殊照顾对象和知名人士;该团队的特点和特殊要求。

B.掌握旅游团的行程计划,旅游团抵离旅游线路各站的时间,所乘交通工具的航班次,以及交通票据是否订妥或是否需要确认,有无变更的情况。

C.认真查阅接待计划及相关资料,熟悉全程各站的主要参观游览项目,了解全程各站安排的文娱节目、风味餐食、计划外游览项目以及是否收费等事宜。

D.摘记游客及各地接待单位的多种联系方式。做全陪最怕耽误行程。别忘记把自己的手机号码告诉游客,同时记住游客的联系方式、各地接待旅行社和接团导游的电话、主要机场和铁路问询处的电话。

E.提醒客人离开餐厅时是否有物品遗忘。

F.切不可忘带个人身份证和导游证。身份证是乘坐飞机、入住酒店的必要凭证,而没有导游证则可能被多数景区拒绝入园,将使全陪无法完成陪同团队的任务。

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第10题
地陪应该在旅游团抵达本地前三天,到接待社有关部门的负责人处领取盖有旅行社印章的()材料

A.接待计划

B.旅游团队在本地的活动日程表

C.旅游团成员名单

D.旅游合同

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第11题
旅游团抵离各站时,地陪负责清点行李()
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