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[单选题]
不确定性最高、对组织管理者挑战最大的组织外部环境是()。
A.复杂稳定的环境
B.复杂动态的环境
C.简单稳定的环境
D.简单动态的环境
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A.由组织最高管理者发表的该组织总的质量宗旨和方针
B.必须为所有层次的全体员工所理解、实施和维护
C.满足目的要求
D.表达了最高管理者对相关质量活动的承诺和参与
E.质量方针表达了组织的质量方向
由组织的最高管理者对管理体系的系统评价是()。
A．内部审核
B．管理评审
C．顾客评审
D．第三方审核
下列关于质量方针的说法，不正确的是()。
A．质量方针是指由组织的最高管理者正式发布的该组织总的质量宗旨和质量方向
B．质量方针是企业经营总方针的组成部分
C．质量方针是企业管理者对质量的具体要求和指令
D．企业最高管理者应确定质量方针并形成文件
A．应由最高管理者亲自制定
B．应包含对满足要求和持续改进质量管理体系有效性的承诺
C．应与组织宗旨相适应
D．应提供制定和评审质量目标的框架
A.对环境管理体系的结果负责;
B.确保将环境管理体系的要求融入组织的业务过程;
C.为环境管理体系的有效性做出贡献;
D.支持其他管理者在负责的领域发挥领导作用。
A.来自现有管理理念的挑战
B.来自人力资源管理工作者能力素质的挑战
C.来自各级管理者行为方式的挑战
D.来自组织文化的挑战
E.来自政府行政管理制度的挑战
A.质量方针是一个组织的宗旨和方向，应与组织的经营方针保持一致
B.质量方针是组织管理理念的体现，要通过质量目标的支撑来实现
C.质量方针由最高管理者制定，不需要组织内其他人员理解
D.质量方针应在持续适宜性方面得到评审
