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第1题
2012年8月1日起，“五省一市”同步开通长三角区域高速公路不停车收费，各省市安装电子标签的ETC车辆可在区域高速公路不停车通行。“五省一市”指的是（)。
A.浙江
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B.上海
C.江苏
D.安徽
E.江西
F.福建
第5题
对于通过入口不停车称重检测且准许通行的，安装了ETC车载装置的货车列车和半挂汽车列车车辆、大件运输等车辆，车道系统将()、轴数、车货总重、大件运输车辆状态标识(如有)等信息写入OBU和ETC卡内，并抬杆放行
A.车型
B.车种
C.卡号
D.车辆外观
第7题
在人道上应尽量避免使用拉线。如需要安装拉线，拉线及地锚位于人行道或人车经常通行的地点,应在离地面高1.0m以下的部位用塑料管或毛竹筒包封,在塑料管或毛竹筒外面并用红白相间色作告警标志。（)
第9题
因IC通行卡夹在车身缝隙无法提供的，先按()并赔卡，同事向车户说明IC卡赔偿费用可在一周内办理退还。
因IC通行卡夹在车身缝隙无法提供的，先按（)并赔卡，同事向车户说明IC卡赔偿费用可在一周内办理退还。
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第11题
绿通用户拨打95022反馈，未进行预约或者车道登记，客服引导用户至小程序申请退费，客服接受挂机，小结应点选（）
A.投诉-ETC使用-通行费争议
B.服务咨询-其他-其他咨询
C.服务咨询-预约通行-绿通预约
D.服务咨询-预约通行-小程序使用
