首页 > 职业资格考试> 营销师

题目内容（请给出正确答案）

[单选题]

企业加强对（）的行为进行研究，是提高顾客服务的基础

A.竞争者

B.合作者

C.生产企业

D.网上消费者

查看答案

如果结果不匹配，请联系老师获取答案

您可能会需要：

重置密码查看订单联系客服

安装优题宝APP，拍照搜题省时又省心！

更多“企业加强对（）的行为进行研究，是提高顾客服务的基础”相关的问题

第1题

关于颁发《物业服务企业资质管理试行办法》目的的叙述，正确的有（）。

A.为规范物业管理市场秩序

B.为规范物业服务企业的服务收费行为

C.保护消费者的正当利益

D.加强对物业服务企业经营活动的管理

E.有利于企业公平竞争，加强财务管理和经济核算

点击查看答案

第2题

网络市场的调查对象，主要包括（)。

A.员工

B.消费者

C.竞争者

D.合作者

点击查看答案

第3题

网上零售是典型的电子商务在

A.企业 - 企业

B.企业 - 消费者

C.企业 - 政府

D.消费者 - 政府

点击查看答案

第4题

既不重视顾客也不重视竞争，只重视企业的生产的营销导向是()。

A.顾客导向

B.产品导向

C.竞争者导向

D.市场导向

点击查看答案

第5题

服务规范的目的在于企业在向顾客提供服务时，必须尽量为()提供统一、科学、全面、规范、合符情理的服

务行为标准

A.服务人员

B.广大客户

C.消费者

D.内部人员

点击查看答案

第6题

连锁企业应以大部分消费者为目标顾客，不能把自己的生存基础建立在狭窄的局部市场上。（)

点击查看答案

第7题

亚马逊成功的主要原因（）

A.定位高科技企业，从事网上零售业务

B.营造方便的购物环境，继承传统零售的魅力

C.构建完善的服务系统，提高上网交易效率

D.采用价格折扣，使顾客享受价格优惠

点击查看答案

第8题

从顾客作出购买决策的过程分析，企业在市场上所面对的竞争者，大体上可分为( )。

A.愿望竞争者

B.随机型竞争者

C.属类竞争者

D.产品形式竞争者

E.品牌竞争者

点击查看答案

第9题

B2C电子商务模式是企业通过互联网直接向个人消费者销售产品和提供服务的经营方式，是消费者广

泛接触的一类电子商务，也是互联网上最早创立的电子商务模式。 ()

点击查看答案

湖南希赛网络科技有限公司版权所有 ©2001-2024

湘ICP备16018319号-4 营业执照

违法和不良信息举报电话：400-118-7898

举报/反馈/投诉邮箱：2861363944@qq.com