题目内容
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[单选题]
上门服务时，以下操作正确的是（）。
A.征得住户同意使用屋内洗手间
B.按门铃1次4~5秒
C.等候1分钟后，无人应答可自行离开
D.上门无人应答，留下字条请业主回来后与服务处联系，再约时间
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A.征得住户同意使用屋内洗手间
B.按门铃1次4~5秒
C.等候1分钟后，无人应答可自行离开
D.上门无人应答，留下字条请业主回来后与服务处联系，再约时间
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A、上门服务应遵纪守法，尊重地方风俗，严禁参与非法活动
B、到达客户所在地时，敲门动作要轻，声音要适当,当无人应答是应逐步提高敲门声音直至最大
C、如需按门铃，按动次数不要过多、过长，如在10分钟内无人应答且与客户联系不上，应在留下到访留言后方可离去
D、无论房门是否关闭，要先轻轻敲门，听到应答再进入房间。开关门动作要轻，严禁粗暴
A.上门服务工作完成后，应请业主检查验收，并在《服务工作单》上签名及留下意见并交一联给用户留底。
B.对业主提供的材料，应检查有效性和完好程度，发现任何问题应及时与业主沟通。
C.维修人员和清洁人员接到上门服务指令后20分钟内准备好工具袋、鞋套、垫布、毛巾等服务需要的用品。
D.等候5分钟，可确认屋内无人的，应留一张纸条。
A.有偿服务预约时间不能准时到达，可与业主另约时间。
B.维修人员提供有偿服务，可根据现场情况约定收费标准。
C.维修人员在星期六日提供服务，需佩戴工卡身穿便装上门。
D.有偿服务完成，业主在《服务工作单》签名后，服务处无需再作回访。
