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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

()策略常常用于维护关系较浅的客户,这类客户本身不愿意提供信息或提供信息不全,但可以通过业务服务来建立关系。

A.日常走访

B.业务关键信息告知

C.满意度维护

D.个人爱好交流

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第1题
得知客户最喜欢跑步,你可以使用()策略来维护关系。

A、日常走访

B、关键时刻关怀

C、业务关键信息告知

D、个人爱好交流

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第2题
在客户走访中,收集信息的目的是:()。

A.击败竞争对手

B.提供服务

C.宣传业务

D.挖掘商机

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第3题
()都是能起到推波助澜作用的客户关系维护策略,一般常用在关系破冰,或者项目合作只差临门一脚的时候,切勿随意高频次使用。

A、业务关键信息告知

B、领导变动维护

C、高层会晤

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第4题
规范的客户档案给加油站做好客户关系提供支持,通过加油站与客户之间的关系细节来改善和维护客户的体验,从而提高和保持客户()。

A、注意力

B、满意度

C、合同执行力

D、其他

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第5题
下列关于邮政营销员职责表述错误的有()。

A.了解市场动态,收集、整理客户和竞争对手信息,属于邮政营销员的信息搜集职责

B.向客户推介邮政业务,挖掘客户需求,属于邮政营销员的客户维护职责

C.定期走访大客户或举行联谊活动,属于邮政营销员的客户开发职责

D.进行客户信息动态维护和分析,属于邮政营销员的客户资源管理职责

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第6题
通过(),企业可以了解客户的需求、意见,从而提供有针对性的服务,并为今后的新业务开发提供参考。

A、双向沟通

B、单向沟通

C、业务广告

D、客户信息

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第7题
下列网络维护部门集客资源维护范围属于集团公司维护范围的是()。

A.跨省专线省内段落电路和业务信息

B.跨省专线电路和业务信息

C.省内专线电路和业务信息

D.本地市的专线电路和集团客户业务信息

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第8题
对于新建立业务关系的客户,证券公司应在建立业务关系后的()个工作日内,按照收集信息、筛选分析信
息、初评和复评的流程,划分其风险等级。

A.5

B.10

C.15

D.20

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第9题
证券经纪业务服务的核心是证券()。A.交易通道服务B.关系维护C.有形服务
证券经纪业务服务的核心是证券()。

A.交易通道服务

B.关系维护

C.有形服务

D.信息咨询服务

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