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[判断题]

办税服务厅工作人员要统一着装上岗,推行首问责任制,做到爱岗敬业、公正执法、业务熟练、服务规范、清正廉洁。()

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第1题
以下不属于着装规范的是()。

A办税服务厅工作人员在工作时间内必须统一着装,按规定佩戴制服配饰及工作牌

B 着装应规范得体,不得出现制服与便服混穿的现象

C 工作人员如有特殊情况,不便于穿着制服的,经办税服务厅负责人同意,可着便服上岗,应做到庄重得体

D 工作人员在非工作时间可以穿着税务制服

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第2题
办税服务厅整体布局要协调一致,统一办税服务标识。下列符合办税服务厅服务标识规范的有()。

A办税服务厅原则上应选用横向标识,横向标识位于办税服务厅正门上方醒目位置

B办税服务厅标识图案为税徽,税徽的红色填充色为pAntone 1795 c,黄色填充色为pAntone yellow c

C办税服务厅标识材质选用铝合金底板;标识制作工艺为氟碳静电粉末喷图加丝印字制作

D办税服务厅内部各类标识底色统一为白色(pAntone),文字色为古蓝色(pAntone 2945 c)

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第3题
各类办税服务场所应当统一使用国家税务总局规定的办税服务厅外部标识,名称可视情况为“办税服务厅”或者可以称为()。

A.纳税服务室

B.纳税服务厅

C.办税服务室

D.办税服务处

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第4题
服务窗口工作人员应()上岗、微笑服务,应按规定要求统一。

A.提前着装

B.准时着装

C.亮牌着装

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第5题
根据办税服务厅服务窗口基本规范,办税服务厅服务窗口可不设置()窗口,其业务由综合服务窗口办理。A
根据办税服务厅服务窗口基本规范,办税服务厅服务窗口可不设置()窗口,其业务由综合服务窗口办理。

A.发票管理

B.申报纳税

C.绿色通道

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第6题
纳税人咨询办理的事项不属于办税服务厅职责范围的,应按照()的要求转办或告知。

A一窗式服务

B一站式办理

C首问责任制

D导税服务

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第7题
国税、地税办税服务厅合作共建采用的三种方式中,每种方式的合作流程中具有共性的内容是()

A双方共同制定办税服务厅管理制度,共同处理和解决联合办税中遇到的问题

B 以《纳税服务规范》为标准,梳理联合办税服务事项,加强服务衔接,统一向社会公开服务承诺

C 共同组织对办税窗口人员的培训

D 派驻对方工作人员,应当遵守对方相关管理制度,接受对方管理

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第8题
办税服务厅服务窗口设置升级规范中通过()窗口统一办理各类涉税事项。A.发票管理B.申报纳税C.绿色
办税服务厅服务窗口设置升级规范中通过()窗口统一办理各类涉税事项。

A.发票管理

B.申报纳税

C.绿色通道

D.综合服务

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第9题
某办税服务厅工作人员工作期间与纳税人发生纳税争端,作为办税服务厅负责人的您赶到现场后采用
怎样的应急处置程序?

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