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第3题
逆向服务是在产品（服务)销售以后，企业向顾客提供实现产品（服务)使用价值的服务。 根据上述定义。下
逆向服务是在产品(服务)销售以后，企业向顾客提供实现产品(服务)使用价值的服务。 根据上述定义。下列不属于逆向服务的是：
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A.某电信运营商推出“存话费送手机”的优惠活动
B.某空调生产商为客户提供终身免费上门维修服务
C.某网店推出售后商品7天内可免费退、换货服务
D.某汽车4S店为客户提供二手车估价、转让服务
第4题
逆向服务是在产品（服务)销售以后，企业向顾客提供实现产品（服务)使用价值的服务。 根据上述定义，下
逆向服务是在产品(服务)销售以后，企业向顾客提供实现产品(服务)使用价值的服务。 根据上述定义，下列不属于逆向服务的是（）。 A. 某电信运营商推出“存话费送手机”的优惠活动 B. 某空调生产商为客户提供终身免费上门维修服务 C. 某网店推出售后商品7天内可免费退、换货服务 D. 汽车4S店为客户提供二手车估价、转让服务
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第6题
甲公司向乙银行借款100万，以小汽车提供抵押，双方于2018年1月7日签订书面抵押合同，但未办理抵押登记;同年3月10日，甲公司向丙银行借款300万元，以该小汽车提供抵押，双方签订书面抵押合同并办理了抵押登记;同年5月17日，甲公司向丁银行借款500万元，以该小汽车提供质押，双方签订书面质押合同并将小汽车交付给丁银行，同时约定，丁银行应为该小汽车定期到4S店做保养，但未约定保养费负担归属。后因保养费支付纠纷，小汽车被4S店留置。如果小汽车被拍卖、变卖不足以支付上述债权，根据物权法律制度的规定，下列债权清偿顺位方案中，符合法律规定的是()。
A.4S店>丁银行>丙银行>乙银行
B.4S店>丙银行>丁银行>乙银行
C.丙银行>4S店>丁银行>乙银行
D.丁银行>4S店>丙银行>乙银行
第9题
汽车销售顾问是为客户提供专业汽车消费咨询和导购服务的销售服务人员。其岗位职责包括:（）
A.握并传递品牌文化和产品知识
B.握购买保险、上牌、二手车置换、汽车装潢等知识。
C.动寻找潜客,并进行开发。
D.助解决用户抱怨投诉,确保用户满意。
