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[主观题]

《铁路乘车卡使用管理暂行办法》铁路运输企业应当在旅客购卡时或者()出具“客运运价杂费收据”，但只能选择其一。

《铁路乘车卡使用管理暂行办法》铁路运输企业应当在旅客购卡时或者（)出具“客运运价杂费收据”，但只能选择其一。

A.购票时

B.乘车时

C.乘车前

D.乘车后

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第1题
《铁路乘车卡使用管理暂行办法》铁路运输企业发行铁路乘车卡的，可以在旅客办理换卡或者退卡时，对每张乘车卡收取()元手续费。

A.5

B.10

C.15

D.20

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第2题
《铁路乘车卡使用管理暂行办法》铁路运输企业发行铁路乘车卡的，可以在旅客办理退卡时，卡内金额不足()元的，不退还卡内金额，也不收取手续费。

A.5

B.10

C.15

D.20

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第3题
《铁路乘车卡使用管理暂行办法》铁路运输企业应当为旅客提供乘车记录、卡内余额等信息查询以及乘车卡业务咨询、有效性检测等服务，不得收取费用。（)
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第4题
《铁路乘车卡使用管理暂行办法》铁路运输企业可以对乘车卡的使用范围如乘车线路、乘车人数、列车等级、席别等进行适当的限制，但应当事先告知旅客;旅客应当遵守。否则，超过规定人数的，超过的人数应当按无票旅客处理。（)
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第5题
《铁路乘车卡使用管理暂行办法》铁路运输企业可以对乘车卡的使用范围如乘车线路、乘车人数、列车等级、席别等进行适当的限制，但应当事先告知旅客;旅客应当遵守。否则，擅自乘车低于规定等级的列车或席别的，票价差额不予退还。（)
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第6题
《铁路乘车卡使用管理暂行办法》铁路运输企业可以根据（);对超出合理时间的，可以采取锁定乘车卡等措施，并按时间长短核收不同的费用。

A.站台与闸机之间的距离

B.各车站之间列车运行时间

C.列车实际运行情况等规定旅客进

D.出站所需的合理时间

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第7题
《铁路乘车卡使用管理暂行办法》旅客进入闸机后，因特殊情况取消旅行的，应当及时从本站进站闸机出站;乘车至到站后，应当及时出站。（)
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第8题
根据《中国铁路上海局集团有限公司铁路旅客电子客票实施细则(暂行)》规定:购票信息单仅作为旅客购票的信息提示。旅客如需报销凭证，可于开车前或乘车日期之日起()内，凭购票时所使用的有效身份证件原件，到车站售票窗口换取报销凭证;超过()时通过铁路12306客服办理。购票信息单和报销凭证不能作为乘车凭证使用。

A.10日

B.15日

C.30日

D.31日

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第9题
《铁路互联网售票暂行办法》换取纸质车票时，按如下规定办理：购票后、换票前，有效身份证件丢失的，乘车人本人或代办人持本人有效身份证件原件到乘车站铁路公安制证口，办理载明原购票时使用的乘车人有效身份证件信息的临时身份证明，到车站售票窗口或铁路运输企业授权的铁路客票代售点，由售票员录入证件号码和订单号码并核实后办理换票手续。（)
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