首页 > 职业技能鉴定
题目内容 (请给出正确答案)
[主观题]

换货流程如下:客户提出换货申请——卖家查证情况,协商解决——换货申请审核通过——客户发回商品——()——换货发回,处理退款。

查看答案
答案
收藏
如果结果不匹配,请 联系老师 获取答案
您可能会需要:
您的账号:,可能还需要:
您的账号:
发送账号密码至手机
发送
安装优题宝APP,拍照搜题省时又省心!
更多“换货流程如下:客户提出换货申请——卖家查证情况,协商解决——…”相关的问题
第1题
关于天猫售中线上换货流程,以下说法错误的有哪些?()

A.买家申请换货后,会给卖家5天时间处理

B.天猫售中换货也不能赔付运费险

C.如果买家申请售中换货后,卖家一直没有处理,换货申请会自动关闭

D.买家申请换货后,卖家操作拒绝换货申请后,买家可以申请客服介入帮助处理

点击查看答案
第2题
消费者要求换货,申请换货服务单,商家收到货以后在没有联系客户的情况下,直接将换货服务单改正
退货,给客户退款,请问该店铺存在什么样的违规行为()

A违背承诺

B不当使用他人权利

C虚假交易

D描述不符

点击查看答案
第3题
如果售后客服遇到发错货、产品质量问题、7天无理由退换货等原因导致的换货问题,可根据客户要求先查明原因,符合换货条件则立即给客户换货,与此同时,一定要备注跟进。()
点击查看答案
第4题
商品调换属于客户换货原因中的()。

点击查看答案
第5题
客服提出初步处理意见,向客户提出解决投诉的具体方案。如退货、换货、()、折价、赔偿、赠送优惠券等。

点击查看答案
第6题
遇到买家留言说刚下单就发现买错了,要换货怎么办?

A.赶紧去后台修改操作换货

B.自己补发一个,让买家取消订单

C.尖货暂时不支持换货,请商家联系买家重新拍下正确的商品,并在收到错误的商品的时候退货

D.联系仓库,协助换货

点击查看答案
第7题
客户未收到货属于客户换货原因中的()。

点击查看答案
第8题
淘宝退款/退换货的形式主要涉及未收到货退款、收到货仅退款、收到货退货并退款、换货不退款四个方

淘宝退款/退换货的形式主要涉及未收到货退款、收到货仅退款、收到货退货并退款、换货不退款四个方式。()

点击查看答案
第9题
对于可以换货的商品,按时“()”的原则处理。

点击查看答案
第10题
客户换货原因中属于快递公司内部原因的有包装损坏、商品调换、配送延时、()。

点击查看答案
退出 登录/注册
发送账号至手机
密码将被重置
获取验证码
发送
温馨提示
该问题答案仅针对搜题卡用户开放,请点击购买搜题卡。
马上购买搜题卡
我已购买搜题卡, 登录账号 继续查看答案
重置密码
确认修改